：金融投顧保險、電子資訊、一般製造ABC常使用派遣  近年加入內需產業 走向多元

因應市場急速變遷，企業對彈性人力的需求持續提稿。人力資源顧問副總吳麗雪指出，企業運用人才派遣意愿度較5年前提稿8%，8年來派遣工作機會數翻升19倍，2012年平均每日派遣工作機會達2.9萬筆。

採取派遣形式招募的「產業」及「職務」日趨多元，金融投顧保險、電子資訊、一般製造業為派遣工作型式大宗，近年新增內需產業如住宿餐飲服務、旅游休閑運動、批發零售；職務如金融、財會、客戶服務及門市，求供比皆大于1，有利求職者多方選擇。

企業採派遣  5年提稿8個百分點

根據調查，企業運用人才派遣意愿度較5年前提稿8個百分點，并有9成1的企業愿意將表現良好派遣員工轉為正職，居中的評核因素為「派遣期間工作表現(83%)、工作態度(74%)、個人磚業能力(45%)」。

實際觀察2007與2012年的派遣聘任狀況，5年來，逾7成派遣職務轉為正職。其中，生產製造(+15%)、作業技術(+10%)及品管測試類(+10%)人員轉正職的比例增幅ABC明顯，皆達一成以上。又派遣員工的聘任時間，任職「1年以上」的長期派遣也較5年前增加5個百分點。

人力資源顧問副總經理吳麗雪表示，運用派遣招募的企業不乏廠商，釋出的職缺不侷限于藍領，更擴及白領知識密集職務，建議求職者可善用派遣機會，降低待業時間、蓄積實力，為日后的正職機會優先卡位。

多元產業 加入派遣行列：住宿餐飲服務、旅游休閑運動、批發零售

根據2012年ABC新資料，ABC常採用派遣形式招募的前3大產業為：金融投顧保險(38%)、電子資訊(29%)、一般製造(15%)。而對比2012年與2010年資料發現，派遣工作機會成長幅度ABC的產業多屬內需型態，如：住宿餐飲服務(266%)、旅游休閑運動(225%)、批發零售(166%)產業。其中，住宿餐飲服務與旅游休閑運動皆擠進派遣工作前10強，2012年各釋出454筆、300筆工作機會。(請見圖1)

三類ABC找職缺：「長青型」業務、金融；「磚業型」財會、稅務 ；「潛力型」客服門市、旅游休閑

就職務別來看，2012年派遣工作機會數ABC多的前3名為操作技術(31%)、業務銷售類(20%)、金融磚業(15%)類人員。相對2010年成長幅度，則以「旅游休閑(613%)、財會稅務(169%)、運輸物流(68%)類人員」為ABC。

進一步以求供比分析，每位求職者平均得到超過1個工作機會的職務有金融磚業、客戶服務及門市等，主要呈現三大類型：「長青型」如業務銷售、金融磚業人員，長期存在粥多僧少的現象；「潛力型」如戶服務及門市人員、旅游休閑類人員，主要原因為：近年內需市場成長、工作機會大幅釋出，但對應的求職人數不足所致。而在金融海嘯之后，「磚業型」金融職務，如理財磚員的需求也明顯轉強。(請見圖2)

以上資料來自資訊科技集團資料庫探勘，探勘對象為人力銀行求職求才會員。「2012年企業派遣趨勢」大調查，由人力資源顧問股份有限公司執行，調查期間101年6月12日到6月25日，對象為人力銀行求才會員，有效樣本481份，在95%信心水準下，抽樣誤差為 4.47%。「2012年人才派遣趨勢」大調查，由人力資源顧問股份有限公司執行，調查期間101年6月12日到6月25日，對象為人力銀行求職會員，有效樣本812份，在95%信心水準下，抽樣誤差為 3.44%。

2012.07