營銷是企業發展的命脈，但為何許多企業在這一環節屢屢受挫？成功的營銷不僅依賴于對客戶的了解，更需要科學的方法和系統的管理。如果營銷人員只停留在“賣產品”的層面，而忽略了客戶的真實需求與價值交換的本質，又怎能實現業績的持續增長？本文將為您揭示如何通過系統化的學習，讓一線營銷團隊突破瓶頸，達成卓越的業績表現。

企業面臨問題

企業的營銷業績為何總是難以達到預期？

營銷團隊為何常陷入經驗主義，缺乏科學的流程和方法？

為什么很大客戶營銷培訓課程多銷售人員無法準確把握客戶需求，導致成交率低下？

團隊管理者為何難以有效激勵員工，提升整體績效？

產生問題原因

缺乏對營銷本質的深刻理解，僅關注表面的產品銷售。

沒有掌握科學的營銷流程和溝通技巧，導致執行效率低下。

團隊管理中缺少明確的目標分解與過程管控機制。

忽視了新一代員工（如00后）的工作動機和激勵方式的變化。

課程如何解決

幫助學員深入理解營銷的核心與本質，明確需求與價值交換的重要性。

提供實用的客戶溝通技巧，覆蓋從破冰到成交的全流程場景。

教授團隊管理者如何制定目標、分解任務，并通過有效的過程管控提升團隊執行力。

提供針對性的激勵策略，幫助管理者激發員工潛力，適應不同代際員工的需求。

課程成果

學員能夠掌握至少5種客戶溝通場景的具體話術，并在實戰中應用。

熟悉業績提升的4大關鍵要素與6項著力點，形成清晰的行動路徑。

掌握團隊管理的4大核心技能，包括目標制定、教練能力、溝通能力和激勵能力。

學會使用《工作日志表》等工具，將銷售業績的不確定性轉化為可控的過程管理。

課程大綱

一、營銷的本質是什么？

1. 營銷到底在做什么？

解決需求：營銷的核心任務是什么？

價值交換：如何讓客戶感受到產品的真正價值？

2. 營銷的關鍵要素有哪些？

信息差：你比客戶知道得多嗎？

認知差：客戶眼中的價值是什么？

資源差：如何利用資源創造優勢？

二、如何與客戶高效溝通？

1. 破冰：如何讓客戶愿意聊下去？

同理心：找到共同語言的秘密。

即興溝通：用“Yes and”“Yes but”快速拉近距離。