案例一 、缺乏管教的孩子

作者自述

有一天，我正在辦理一些業務，辦公室突然闖進來了一位家長，帶了一個小孩。我沒有預約這個個案，且也正忙著業務，所以請家長在沙發上稍事休息一下。

不一會兒，那小孩站起來，打開冰箱，拿出果汁和糖果餅干吃了起來。吃完之后，開始到我的工讀生的辦公桌翻箱倒柜（當天無工讀生）， 接著又到我的助理辦公桌亂搞電腦。助理喊一聲，停一下子，馬上又玩起電腦。ABC后把光碟機搞壞了。

助理問我怎么辦？ 我說打電話問電腦公司修理費要多少，助理得到答覆是 一千兩百元（臺幣）。助理問我怎么辦？我說：電腦是工作的工具，壞掉還是要修理！我馬上叫那位小朋友過來，要他給我乖乖站好聽著：“你剛剛弄壞我們的電腦，修理費一千兩百元，你今天回去，要你爸爸明天拿錢來賠我！”

媽媽這時候說話了：“教授，我今天來請教您的，就是這樣的孩子怎么教？”

診斷分析

這位媽媽要來晤談沒事先約好，我們的工作排程通常是：家長來電話“諮詢”問題解決方案，如果教授無法在電話中解決問題，才會請家長帶孩子來“晤談”。對我而言，行為問題通常不必要“晤談”，電話諮詢都能解決，父母都對解決方案非常滿意。這位家長不按照程序，不約而來，自己本身就不守規矩。

我要孩子向爸爸要錢賠我，母親也不坑一聲，連道歉都沒有；對孩子錯誤的行為也不教導他要負起責任；孩子亂開冰箱吃餅干、糖果、飲料，母親也不加以制止，亂翻箱倒柜的行為也不約束。

解決策略

這個孩子沒有規矩，可以說是沒有教養的孩子。父母本身需要先接受輔導，然后再指導孩子，學習每個行為的正確方式，需要循序漸進，一個個正確行為逐步養成。

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案例 二

國小 1 年級 性別 男

主述問題：

1、 干擾上課、午休或開會。
2、 經常離開班級或不回教室。
3、 用利器傷人。
4、 破壞東西，包括學校、安親班及其他同學的東西。
5、 罵臟話，向人吐口水。
6、 自己的東西亂丟、毀損、弄臟物品。
7、 生活雜亂無序。

診斷分析：

1、 該生多種異常行為符合沒有父母〈沒有教養〉的兒童之類別。
2、 母親軟弱，無法處理該生的行為，父親認定該生為過動兒而放縱該生，未能嚴加管教。
3、父親自認為自己參加過許多成長營，而常常與學校對該生的管教方式唱反調。

建議事項：

對教師：

1、 先選擇數項必須遵行的班規，以行為契約（行為改變技術的書籍可以看到這個技巧的實施步驟）的方式規范之，并嚴格執行。
2、 教導該生好行為并立即欣賞式贊美。
3、 將該生將來可能的行為問題及未來可能的后果，告知父母，尤其是父親，以尋求父母共同努力導正該生的行為。
4、 指導母親如何約束該學童。
5、 在學校與家庭一同實施代幣制導正行為。

對家長：

1、 要知道該生問題行為的嚴重性，好好學習管教技巧。
2、與學校合作導正該生之行為。

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案例 三

國小二年級

主述問題：
1、 常常亂拿別人的物品（筆或簿子）亂丟或打人。
2、 教他念書時亂翻課本，就是不肯好好把手指固定在該頁。
3、 早自習時在教室亂跑、罵臟話。
4、 帶他去整肅儀容，洗臉、洗手他不肯，強迫他去時便賴在地上。
5、 教他寫字時，他不依筆劃寫，只是用手亂揮舞。
6、 在資源班上課也在亂晃，把老師的電腦關掉，害得老師辛苦建立的資料消失。

診斷分析：

ABC至六項的行為都是沒有父母的典型行為。

處理對策：

1、 與該生共同訂定出教室常規。
2、 用代幣制增強守規矩的行為。
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責任編輯：黎薇

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