對(duì)于同一件事物的看法，人人總是有許多不同的立場(chǎng)。有些人對(duì)于自己的立場(chǎng)，總保護(hù)得很扎實(shí)，也就是堅(jiān)守原則，但有時(shí)，太過(guò)堅(jiān)守立場(chǎng)，或許變成固執(zhí)，到顧人怨。如果可以變通一下，有個(gè)彈性的共同原則，才能制造雙贏的局面。

解決沖突ABC遭的方法就是雙方都逃避，但有些事不去面對(duì)，會(huì)有解決的一天嗎？在表達(dá)自己的意見(jiàn)同時(shí)，應(yīng)可顧慮到平衡的問(wèn)題，要有同理心，認(rèn)真關(guān)注對(duì)方的想法，留意他的問(wèn)題，并了解事情的前因始末。價(jià)值澄清在此時(shí)就顯得更重要了，不是嗎？

德國(guó)哲學(xué)家哈伯瑪斯（Jurgen Habermas ) 提出的“溝通理論”，強(qiáng)調(diào)的是理性協(xié)商，必須在和諧的氣氛下進(jìn)行。所以溝通之前要先準(zhǔn)備好各種磋商的資料和資訊，如此才不會(huì)無(wú)限上綱。這也是我們對(duì)孩子的民主教育歷程和公民教育素養(yǎng)，較少提到的部分，因而發(fā)生所謂的“團(tuán)體迷失”，簡(jiǎn)而言之，便是人揪人走，因此造成很多令人遺憾的后果。我們期望給孩子的一種知能，使他們面對(duì)問(wèn)題、處理事情時(shí)，具備理性，同時(shí)輔以感性，讓孩子學(xué)習(xí)良好溝通，制造雙贏?！?