或是有兩個學生同時面試同一家公司，一個成績ABC、一個差強人意，但結果卻是成績不好的那一位被錄取，抱怨就出現了。

另外，辦公室里也常見到，許多人的外在條件看來遠不如你，但每有重要機會出現時，老板卻把重責大任交給他，這時就會出現“不公平”的聲浪。

這些都是抱怨，但其實你不用抱怨不公平，你只需要體認一件事情：職場上本來就沒有公平可言。

愛抱怨的人總回到負面情境中

職場怎么會有公平呢？就像是我們五只手指頭都有不同長度，父母親即使盡量公平看待每個小孩，也會有偏心的情況，既然如此，抱怨不公平是沒有用的。

什么叫做抱怨？例如你到一家新開的餐廳里吃飯，侍者送菜時不僅把菜往桌上一丟，湯汁濺得滿桌人一身，還看到老鼠蟑螂到處跑，吃得你一肚子火，結帳時更發現剛剛那一頓貴得離譜。

許多人吃完后就不會再光顧了，但愛抱怨的人卻會不斷地回去，這不是說他真的回去光顧，而是他會不斷地藉由抱怨回到當下那個場景，因為只要一抱怨，你就會回到原來的負面狀態中，就像是一直再度光顧那家餐廳一樣。

一項針對職場環境的調查顯示，近九成的職場人每天都會抱怨，其中，六成五的人每天抱怨一至五次，一成三的人每天抱怨六至十次，另外，還有百分之五的人每天抱怨二十次以上。

不過，調查中也發現，有一成一的人表示自己“從來不抱怨”，但在職場上，似乎很難看到這一群從不抱怨的人。

抱怨，其實是全世界ABC沒價值的話語；你抱怨，景氣不會改變、客戶不會改變、主管更不會因此改變，它只會影響一個人，就是自己，只會讓自己愈來愈負面而已。

所以，如果你想在職場上有好的表現，就要多愛自己一點，多愛自己的ABC方式即是停止抱怨。

過去我曾經遇到一位非常喜歡抱怨的同事，每天早上一進公司她就開始抱怨，從早上要打卡、老板不讓她參與project、同事中午吃飯不找她、開會時間太長、下班時間太晚、薪水太低，任何事情到她的嘴里都能抱怨，而她也從來不接受別人的建議，每天自怨自艾，盡管活得這么不開心，也不愿意遞辭呈，每個和她共事的人都很怕她，因為她嘴里談的都是某某人對她不公平，時間一久，大家也都對她敬而遠之。

別用過度的情緒發泄抱怨

職場周遭常常出現這種人，同事也拿他們沒辦法。《不抱怨的世界》一書作者威爾鮑溫（Will Bowen）就發起了一項“不抱怨”運動，他邀請每位參加者戴上一個特制的紫色手環，只要一察覺自己抱怨，就將手環換到另一只手上，以此類推，直到這個手環能持續戴在同一只手上二十一天，這時就養成不抱怨的習慣了。

威爾鮑溫闡明了一項很重要的觀點，也就是當你的嘴巴停止表達負面的思想時，你的心里就會產生其他更快樂的念頭，因為心靈就像一座意念工廠，隨時都在運作，若是負面的想法缺乏市場，工廠就會重建改組，轉而生產快樂的思想。

所以，抱怨之前請先想一想：我們是不是真的要用這種“聽覺污染”，來影響自己和他人呢？

很多人以為，生氣就應該發泄出來，就曾經有學員問過我：“有負面情緒不是應該說出來發泄，悶著反而對身體不好嗎？”但科學家的數據卻證明了這種作法的弱點。

科學家將人的情緒反應分成兩組，A組人生氣時就大吼大叫，而B組人則在生氣時努力深呼吸，一星期后發現，用吼叫發泄的A組在生理反應上并沒有比較平靜，反倒是用深呼吸方式因應的B組，才能夠得到真正的平靜。

這項研究證明了一件事情：當你用抱怨來面對別人給你的負面情緒時，你只會將自己的生氣時間拉長而已。

面對職場中的不公平，停止抱怨吧！辦公室本來就不會有公平，如果還用抱怨捆綁自己，只會讓自己的處境雪上加霜。

致勝心法

想抱怨時，你可以怎么辦？

1深呼吸：當有負面情緒、想抱怨時，ABC先深呼吸，讓自己安靜下來，在深呼吸的過程中，你可以想像自己用緩慢的方式把干凈的空氣吸進肺里，然后再以緩慢的方式吐出負面能量的空氣來，將這個過程反覆練習，并在心中想像干凈進來、污穢出去，反而可以達到平靜的目的。

2把自己想抱怨的內容寫下來：寫作是一種厘清自己的好方式，在寫作過程中，你會整合自己并看到自我內在的問題，而藉由紙與筆，你還能從文字中發現自己的抱怨源頭，更加清楚地看到關鍵點。

3改變空間：若環境中有讓你覺得負面能量的部分，請立刻改變你的空間，例如你接到客戶的抱怨電話，掛線后覺得很不舒服，當下你應該起身離開辦公室，去茶水間、洗手間或是戶外空間，讓自己的負面能量有機會發泄出來。@(待續)

摘編自 《發年終獎金給你的老板：讓老板心甘情愿投資你的33項秘密武器》 智言館 提供
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