如果美美的妝容能給人良好的ABC印象，那么說話技巧就成了左右我們在別人心中是什么樣的人的關鍵。

想成為人氣不敗的智慧美職女，除了合宜的妝容和穿扮之外，還必須要懂得說話之道。

正面積極的言語是美麗的魔法

日本有項針對水做的相關研究，讓水分別看“愛與感謝”和“混蛋”的字卡，看到“愛與感謝”的水呈現美麗的六角型結晶，而看到“混蛋”的水結晶則是扭曲丑陋。

可見正面與負面言語所造成的影響有多么的巨大；不管是習慣或是內心真的這么想，在言談之間如果一直散發負面訊息也往往使人不敢靠近。

學會“聽話”更可愛

在說話之前先學會聽話，聽清楚對方說了什么，還有聽懂除了話語內容以外的言外之意、弦外之音。

在對方說完之前如果插嘴也是很不禮貌的行為，這些都是學生時代曾學習過的規范和禮節，但卻是很多人進入職場后常犯的錯誤。

如果沒仔細聽清楚、聽懂對方說的話或者插嘴，就沒辦法好好的回答對方，如果是在正式的會議或商務談判場合，只會造成你給人不夠磚業的負面印象。

說之前先想一想

電影里，重要的人物說起話來總是步調穩重而具分量；企業里的大老板或稿階經理人隨便出口的一句話決定了公司的政策甚至底下員工的生計，這些“重要人士”，因為知道自己一句話擁有多大的力量，所以不會輕易說出口。

況且，話一出口是無法收回的，美職女們想要在職場上出頭天的話，“慎言”ABC是必修學分。

不思議的換位思考法

對話往往是為了溝通事情、或者達成共識，但我們都有過各說各話，到ABC后毫無結果，只是浪費彼此時間的經驗。

這是因為雙方都只站在自己的角度思考，結果就像是兩條平行線，永遠沒有交集。

不妨試試站在對方的立場看事情，這樣才有可能把平行線變成交叉線，而且對話會不可思議的變得順暢。

不說也是一種智慧

所謂“沉默是金”，并不是代表著要我們都不要說話，而是要“止于所當止”。

特別在職場上，對于不熟悉或不夠清楚的部分與其裝懂胡說倒不如不說，聒噪多話往往只是暴露自己的無知。在某些場合當不知道說什么的時候，適時沉默也無妨。@

摘編自 《美職女 9am-5pm Catch Eye 美妝圣經》松果體行銷有限公司 提供