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    企業導入電子商務的成敗因素 (下)

    發布時間: 2016-07-05 17:58      來源:拓展訓練 http://m.kimyattawrites.com        點擊數:
    電子商務的成功條件 今天,網路不僅僅為企業打開了另一條B2B以及B2C交易的通路,更是將商務形態帶向自動化的即時形態。 不過,這新式的商務形態,其成功所需要的條件,和傳統的交易模式大不相同,企業的體系必須要具備下列的條件,才算合格的電子化企業︰ ?完善的數位神經系統 ?合理化、制度化的作業流程 ?完善的金流運

    電子商務的成功條件
    今天,網路不僅僅為企業打開了另一條B2B以及B2C交易的通路,更是將商務形態帶向自動化的即時形態。
    不過,這新式的商務形態,其成功所需要的條件,和傳統的交易模式大不相同,企業的體系必須要具備下列的條件,才算合格的電子化企業︰

    ?完善的數位神經系統
    ?合理化、制度化的作業流程
    ?完善的金流運作機制
    ?良好的物流配送系統
    ?快速回應客戶的客服機制

    完善的數位神經系統,意指公司內部需要建立好完善的intranet系統,并充分運用內部網路的使用,將作業流程僅可能的數位化,這個部份當然將檔案應用,資料庫應用、電子郵件等納入主要的資料交換的作業平臺。
    公司的員工亦必須僅可能的不依賴紙張作業,將所以的資料電子化,并且在資料備援和系統維護上已經有相當的熟練度,以無紙化辦公室為首要推行的目標。
    有了這樣的數位神經的基礎,便可以進一步將公司的資源串連起來,將內部資源盡可能的整合,這便是ERP(Enterprise Resource Planning)的基本概念,有了數位神經的基礎,要進一步進入的稿階的內部資源整合就有一半的成功條件。
    當然,要能夠順利的將公司內部的資源整合,其先決條件便是要從物流、金流、資訊流這幾個構成企業運作條件的幾個因素,和相關的作業流程全部制度化、合理化。
    一旦作業資料經過制度化、合理化的之后,接下來才能夠進一步定義企業e化所能夠運作順暢的資料庫。
    定義資料庫不是一件容易的事情,除了必須要將作業流程的各項細節涵蓋之外,還要確定其作業流程的資料合理化,必須于運作時不發生邏輯式的沖突,并且需要合乎資料相互呼應和結合的特性。
    一般來說,這些都是系統分析師(System Analyst)的主要工作,由系統分析師分析資料庫的設計結構,并由他們和程式撰寫者(Programmer)溝通后端資料庫和前端作業界面的coding動作。
    此外金流,就是企業營運時換產生的各項資金流向記錄和統計分析的作業。
    這個部份的要求,必須能夠透過e化系統,將很多需要手動的計算和統計結果,由電腦自動產生,省去人力的投入,充分達到e化企業精簡人事、提稿作業效率和品質的目的。
    電子商務的金流作業要做得好,就必須要以便利性為出發點,令使用者能方便的從電子商務平臺中,順利的進行交易。因此付款機制就必須要事先規劃好,以免商務平臺設計好后,卻因為線上交易的機制無法落實而功虧一簣。

    結語
    若是企業想要于近期導入電子商務平臺,其推行過程中,必須能夠兼顧到企業內部作業流程的各項環節,并將之標準化、合理化。
    若是各項指標性的動作都一一完成的話,企業要跨足電子商務,必定會遭遇更少的變數,離成功的距離才會更接近。


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