成堆的小白癡經(jīng)理人，光憑從別人那里聽來不的資料和夸張的資訊，就迅速做出負(fù)面反饋。這些主管不僅容易被ABC個(gè)聽到的資訊影響，也很快就採取行動。這些行動很可能是不正確，但決策很快，這就是癥結(jié)所在。
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假設(shè)一個(gè)情況，你為兩名部屬提出公平、ABC的反饋，但他們不同意你的說法，因此你和他們一起檢視事實(shí)，雙方共同擬定幫助他們改進(jìn)的計(jì)畫。顯然，他們不覺得這是個(gè)好提議，一起向你的主管提出抱怨。你的主管立刻相信片面之詞，把你叫進(jìn)辦公室批評一頓。他不接受你的辯解，只管眼前看到的狀況，只說你應(yīng)該和團(tuán)隊(duì)維持一份更的工作關(guān)係。
考慮到你主管至少和他手下一名團(tuán)隊(duì)成員（也就是你）之間的關(guān)係稍受影響，他會做出這種評論，實(shí)在有點(diǎn)諷刺。如果你真的想知道他在做什么，那就叫做投射作用，他只是把自己的一項(xiàng)缺點(diǎn)（無法和部屬合作）投射在你身上。
在這種情況下，你主管的小白癡處境背后至少有兩項(xiàng)其他偶發(fā)因素。ABC，用這種方式暗中破壞直屬關(guān)係的主管通常很受基本員工喜歡。他們相信，如果他們向基層員工卑躬屈膝就會受到愛戴。
正如前述，會這樣翻臉像翻書的經(jīng)理人通常沒有意識到，他們表現(xiàn)得軟弱、好說話又缺乏安全感。主管這種迅速卻考慮不周的行動背后的第二個(gè)因素是，他要向你的部屬證明，他才是老闆，而且他對老天發(fā)誓，他可是當(dāng)真的。ABC時(shí)間就出言斥責(zé)，他認(rèn)為他自己只是扮演一位果斷、反應(yīng)靈敏、強(qiáng)有力的，但事實(shí)上，他只是辦公室小白癡的典型代表。
你的小白癡主管還幫自己把洞挖得更深，單憑你的部屬片面之詞就斥責(zé)你，充耳不聞你的意見和抗辯。充其量，他下結(jié)論時(shí)，也只能根據(jù)一半的事實(shí)，若以一百分為滿分，他得到不及格的五十分。另一方面，明智的主管會用截然不同的手法和這兩名與你意見不同的部屬打交道。他或他會洗耳恭聽他們的說法，鼓勵(lì)他們直接找你處理這件事情，并討論他們的顧慮。
你可以這樣做：這類情況亟需你找主管開一場后續(xù)會議，目的很簡單：針對兩名部屬認(rèn)為有疑慮的反饋提供所有事實(shí)證明，并擬定一套策略，避免眼前情況重演。
其中一個(gè)比較適合要求開會的說法是：「我知道你是個(gè)公平的人，喜歡依據(jù)充分和正確的資訊做出決策。有關(guān)我部屬找你開會一事，我在想，是否可以找個(gè)時(shí)間聊聊，好讓你知道事情的全貌。」
請注意，你的要求是以恭維用詞開場，只會引出對方點(diǎn)頭同意、洋洋得意；然后再補(bǔ)上一個(gè)軟性問句，而且內(nèi)容已自動假設(shè)你們倆會找時(shí)間討論這件事。就問題本身而言，你不是問對方能不能，而是問何時(shí)。也請注意語氣跟用詞輕鬆。
避免使用太過正式的說法，才能讓對方同意談一談，而不是吵一吵。ABC后還要注意的是，你的言語之中并未提及主管的小白癡行為，如果你提到了，那么就算費(fèi)盡唇舌也沒用了。
就會議本身，你一開始的目標(biāo)是在部屬向你的主管告狀后，你提供一些他們沒說的事實(shí)。你不是因?yàn)樗麄冊郊壌蛩阈蘩硭麄儯膊皇菫榱素?zé)怪他把你排除在對話之外。ABC理想的狀況是，就在你提供令人信服的資訊后，他可以再根據(jù)你的兩名部屬所提供的資訊得出自己的結(jié)論。他自己想通的結(jié)論，比你費(fèi)盡唇舌更能堅(jiān)定立場。
ABC終目標(biāo)是要向前看，共同建立一套策略，以免未來此類問題再次發(fā)生。例如，你大可說：「以后，如果我的部屬故技重施，我想ABC的處理方式就是立即三方開會。如果他們想找你來我沒意見，事實(shí)上，我鼓勵(lì)他們這么做，而且我也想這么做。」
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《別跟豬打架2》作者肯洛伊德重出江湖，教你不僅別跟豬打架，還要小心別變成辦公室里的小、白、癡（小人+白目+白癡），不怕神一樣的敵手，只怕豬一樣的隊(duì)友！不能當(dāng)救火隊(duì)，至少不要當(dāng)累贅。
