05-汪顏《新生代員工管理》 
課程背景：
曾經困擾家長們的后80和90后(以下并稱85/90后)教育問題，如今已悄然轉移到職場，企業的管理者們驀然發現，過去行之有效的員工管理模式，今天放在85/90后身上，似乎己不再適用。
“85/90后”是一個特殊的群體，他們身上被打上了深刻的時代烙印：獨生子女、互聯網興起、稿等教育改革、稿校擴招、時代變革、市場經濟、東西方文化的大沖突與大融和。他們的教育背景、家庭背景和社會背景造就了他們的性格特點，他們個性張揚、他們敢于表達、他們充滿朝氣；但是，他們漠視責任、蔑視義務、的自我……等等。
“85/90后”的員工就像一臺筆記本電腦，能創造無限的價值，同時須輕拿輕放，因為他們易碎。如何應對85/90后新型員工的挑戰?企業如何管理85/90后……這些問題我們管理者無法回避，而做好85/90后員工管理是一種細致而艱苦的工作，是一個系統工程：要“更多地發揮影響力(領導)，而不是權力(管理)”，“重管理，更注重培育”……使之成為充滿希望的企業骨干，ABC終打造一支心態健康、富有向心力的新型企業團隊。如何做一個新型的領導，去管理這個群體，這是擺在我們每一位管理者面前的迫切難題。
本課程根據老師四年來對85/90后員工的潛心研究，內容系統完整、注重實際運用，全心精心研修，與您共享85/90后員工引導的奧秘!
 
課程收益：
1、清楚了解85/90后員工心理特征和行為特征；
2、打破固有觀念，摘掉“有色眼鏡”，客觀、中立的評價和看待85/90后員工；
3、學會85/90后員工工作輔導的藝術和科學方法，成為教練型管理者；
4、掌握85/90后員工ABC和ABC有效的管理理念和管理工具，從而使得管理由“對抗”走向“對話”， 由“管人”到“管心”的轉化。
 
課程時間：2天，6小時/天
授課對象：企業中基層管理者、企業HR
 
課程大綱：
前言：導入：職場“85/90后” 現象是如何產生的?
1、什么是“85/90后”現象
2、新生代員工是指哪些人?
3、“85/90后”現象產生的時代背景
互動：學員分組，小組積分制PK
 
ABC講：走近85/90后新生代員工
1、頭腦風暴：請用5個關鍵詞闡述你所了解的新生代員工
2、“85/90后”成長環境分析
3、管理者與新生代彼此認知上的5大偏差
4、“85/90后”新生代員工思想個性特征
1）思想方面
2）個性方面
3）心智模式方面
5）你了解“85/90后”新生代員工的真正需求嗎?
工具：60、70、80、90行為特征對照表
 
第二講：85/90后新生代員工的管理與輔導藝術
1、85/90后員工ABC不喜歡的上司類型
2、如何成為被85/90后員工認同的上司
1）85/90后員工的管理誤區
2）85/90后員工心目中理想上司的要素
3）塑造你對員工的影響力
3、管理者要做好六個轉變
第1個轉變：牧羊犬向領頭羊轉變
第2個轉變：由“發號施令者”到“咨詢教練者”轉變
第3個轉變：由監督者到服務引導轉變
第4個轉變：由上級到心靈導師轉變
第5個轉變：由裁判到同壕戰友轉變
第6個轉變：由同事到家人轉變
案例分析：ABC企業管理觀念的轉變
 
第三講：85/90后新生代員工的培養與輔導技巧
1、如何挖掘員工內在潛力
2、如何引導員工塑造自我目標
3、如何培養員工自信心
4、如何培養員工責任心
5、如何對員工進行能力與業績改善
6、如何對員工行為與習慣改善
 
第四講：如何激發85/90后的工作熱情
1、85/90后激勵的原理是什么
2、85/90后的四大激勵系統
3、85/90后激勵的四大原則
4、建立85/90后激勵的體系的三個層次以及詳細解析
5、點燃別人之前請先點燃自己
6、激發85/90后員工的八項行動
7、你讓每個人都發現自己很重要了嗎?
工具：新生代員工激勵清單
 
第五講：85/90后員工的管理機制的改變
一、讓85/90后從他人管理到自我管理的三種管理方法
1、PK排名系統,針對后80&90后的PK方式
A、環境機制
B、對抗機制
C、重復機制
D、敵人機制
2、85/90后的職業生涯規劃
A、尋找85/90后的核心價值觀
B、在核心價值觀下的職業生涯規劃
3、責任管理
85/90后不是沒有責任，他們只會對清晰的指向他的責任負責，建立一對一責任
二、信息分享的三種管理方法
1、幫助下屬定義工作結果，還要告訴他們這么 做的原因。
2、采用開放式溝通和集體討論式溝通。
3、與85/90后員工的溝通習慣同步。