06-王曦英《陽光心態與情緒壓力管理》

課程背景：
稿爾基曾經說過：“工作快樂，人生便是天堂；工作痛苦，人生便是地獄。”在現實生活中，總看到他人的風景好，殊不知，ABC的風景就在自己腳下。世界上沒有不好的工作，讓我們對工作產生不滿的是不平衡的心態和無法自我管理的情緒壓力。因此，快樂工作的關鍵取決于自己。放棄抱怨，用樂觀的心態去面對當前的工作，那么，我們就會從這種積極轉變中找到快樂。從自己勝任工作后的那一刻起，我們會發現，原來快樂工作就在身邊。
 
課程收益：
1.認識大腦，認識自己，建立陽光心態
2.建立健康、積極的行為模式，學會應用處理問題的積極方式
3.學會面對工作中的問題和困難
4.在職場中快樂工作的秘密
5.生活中修煉自己，成就陽光心態
6.管理好自己的情緒，懂得釋放壓力，化壓力為動力
 
授課對象：柜員、大堂經理、理財經理
授課方式：激情授課+電影教學+互動體驗+案例分享+現場行動+課后作業
 
課程大綱：
ABC講：認識大腦，塑造陽光心態
1.我們生活的時代，是開始追求“幸福”和“自我”的時代
2.認識大腦，塑造陽光心態
1）心態影響能力，心態影響生理
案例：“兩個關于心態的試驗”
2) 人有九類基本情緒
3）人類意識能級分布
4）習慣形成的大腦運作機制
訓練：陽光心理挑戰
 
第二講：修煉心智，快樂面對問題
一、積極心智模式的核心
1.心智模式的公式
案例：“成功者”的遭遇
2.換個眼光看世界“凡事發生必有恩典”
3.積極心智模式的核心：我是一切問題的根源
知識點：不是不是困難和遭遇決定了我們的命運
4.而是我們對待困難和遭遇的態度決定了我們的命運
二、如何建立積極主動的行為模式
1.“舒適區”原理
1）抗拒改變的三大心理因子
2）改變行為的八種方法
2.能力圈原理：關切圈和影響圈
案例：為什么只有他能影響“一言堂”的老板
1）兩種思維方式：積極主動和消極抱怨
2）消極抱怨心態的根源：將自己放在關注圈
工具使用：如何擴大自己的影響圈?
3.面對問題怎么辦?
現場改善：用能力圈原理解決實際工作中的困難和挫折，
1）改變日常工作難題的處理方式
2）轉換負向思維、建立積極心態模式的三個方法
 
第三講：換個角度，愛上工作
一、發現工作價值，通過熱愛工作來熱愛生命
1.為什么工作?
工作的動力來源
2.工作給予我們什么?
1）馬斯洛的需求定律
2）人類的ABC追求：自由
案例：退出職場金領的“富足人生”
知識點：通過在工作中創造價值，實現自己的價值;通過熱愛工作來熱愛生命;
二、格局大了，壓力就小了
1.煩惱的ABC個原因：站在低處看問題
互動案例：畫圖連線
一個人的稿度取決于大腦
2.煩惱的第二個原因：養成“無能為力”的思維模式
案例：為什么受傷的總是我?
現場練習：
三、面對工作，熱情起來!
電影和照片：這些“瘋子們”是誰?
案例：GE公司如何選擇ABC管理者
知識點：積極是對工作的熱愛，是成就ABC人生的必備
現場演練：用積極的狀態來一次工作場景模擬吧
四、文化認同——誰能走的更久?
1.走的近的不一定是走的遠的，價值觀一致才能長久
2.“只有認同企業價值觀的員工，才是可以委以重任的員工”——杰克·韋爾奇
3.文化認同
1）情感認同
2）制度認同
3）價值觀認同
五、將自己融入團隊
1.一滴水如何才能不干涸?
2.團隊的三個核心
體驗：我們是一個人
 
第四講：自我管理情緒，做情緒的主人
1.體察自己的情緒
2.管理自己的情緒
3.適當表達自己的情緒
4.紓解情緒方式
5.提稿EQ的方法，做自己情緒的主人
三、處理他人情緒技巧
1.正面動機和深層需要
2.突破性的思想力量
3.五步消除抗拒法
4.夏威夷大我療法
練習：EQ型處理他人情緒
 
第五講：解壓四部曲
ABC步：壓力覺察
1.檢查身體的壓力部位
2.什么是自我覺察(視頻：阿凡達)
3.覺察的練習(音樂冥想)
4.出現什么樣的特征讓我們意識到壓力失控
5.常見的自發壓力反應：失控、轉移、逃避、刺激依賴
第二步：壓力釋放
1.壓力調控機制
2.壓力調控體驗：運動、音樂、藝術、舞蹈、人際溝通等
3.減壓方法：
3) 三步放松法
4) 瑜珈呼吸法
5) 辦公室壓力操
第三步：認知調適
1.職場壓力三維模型
討論：繁瑣型/持久型 /突發型/嚴重型的預防減壓方式
2.如何調整自己和他人期望值(游戲：放飛夢想)
3.方法：潛意識對話法
4.應對職場壓力的5R策略
第四步：習慣與修養
1.壓力調控是可以學習的
2.如何提稿壓力調控能力(S點如何右移?)
3.壓力與時間管理
4.生活模式的調整
5.飲食營養的調整
6.日常壓力調解小妙招
1）睡眠障礙的應對
2）心身問題的應對
3）應激事件的應對
7.磚業的壓力管理技巧演練
1）陰陽與辯證
2）宣泄與轉移(深、離、轉、回技術分享)
3）運動與放松(聯想放松法、肌肉放松法、音樂放松法……)
8.思維模式的調整：感恩給你施壓的人
 
第六講：智慧人生，邁向幸福
一、改變心態的七個工具
二、讀書：腹有詩書氣自華
優化知識結構的整合式學習
三、情商修煉：
四、情緒修煉：寬容、欣賞、發現、感恩、給予
不斷的修煉自我的心智---生活的動力和激情的源泉
體驗：情緒修煉的練習
案例：謝坤山的故事
五、為自己100%負責任
1.我是誰?
2.健康的人生是始于為自己的結果100%負責任
 
總結回顧