少萍在一間私人公司從事行政工作， 經(jīng)常要與同事合作，推行一些大型工作項(xiàng)目，但入職后大半年，她明顯感到其他同事排擠她，而當(dāng)中原因是她感到她的意見(jiàn)經(jīng)常與同事不一致。每次有關(guān)工作上的爭(zhēng)執(zhí)，同事們都會(huì)與她的意見(jiàn)相反，甚至總是與她作對(duì)般圍攻她；她嘗試作出反擊，亦在老闆面前反映，但這樣做同事們對(duì)她做得更過(guò)分；她感到很無(wú)助，亦不想再繼續(xù)做下去了。

少萍的處境，其實(shí)經(jīng)常都會(huì)在我們的工作生涯出現(xiàn)。人際溝通的理論指出，在一個(gè)群體中，團(tuán)隊(duì)的成員們傾向達(dá)到一個(gè)共識(shí)，如果他們的意見(jiàn)不一致，群體溝通的焦點(diǎn)將會(huì)集中到說(shuō)服持不同意見(jiàn)的異己成員身上，ABC終使群體成員的意見(jiàn)達(dá)到一個(gè)平衡。

如果反對(duì)意見(jiàn)的成員很少，結(jié)果很可能會(huì)是多數(shù)成員試圖說(shuō)服這幾個(gè)少數(shù)成員放棄原來(lái)的觀點(diǎn)，接受大多數(shù)人的意見(jiàn)。除非雙方都妥協(xié)，接受一個(gè)大家都認(rèn)同的另外選擇；而這個(gè)理論亦隱含著另外一層意思，就是人們通常傾向于喜歡觀點(diǎn)與自己一致的人，不喜歡持不同觀點(diǎn)的人。

人們?cè)谟龅奖慌懦馍踔粮械奖会槍?duì)的處境，其實(shí)往往只是把持不同意見(jiàn)的人，作出正常的行為表達(dá)方法，但感情上的層面，會(huì)對(duì)這種狀況產(chǎn)生負(fù)面理解，就會(huì)令當(dāng)事人感到厭非常困擾。當(dāng)遇到這種處境，首先要做的是避免過(guò)分地去推測(cè)其他人行為上的動(dòng)機(jī)，因?yàn)檫@樣做，會(huì)容易令自己產(chǎn)生更加多的聯(lián)想，嚴(yán)重的，甚至?xí)a(chǎn)生被害的想法。

ABC的做法，其實(shí)是找個(gè)性格樂(lè)觀、思想正面的朋友或家人傾訴，聽(tīng)聽(tīng)他人的觀點(diǎn)。若第三者都感到情況不合理，應(yīng)反映給上司聽(tīng)，若之后都未有改善，作轉(zhuǎn)職的打算就十分合理了。

作者為精神科磚科醫(yī)生