第二天早上克林特很早就醒來，所以布雷克也跟著一樣早起。他一邊喝著咖啡，一邊回想起父親過世之后，黛比．布魯斯特曾給過他的許多幫助。父親早年曾經指導過當時正在努力成為的黛比，而現在黛比成為了他的導師，至今布雷克對于這一切仍然感到驚訝。

他把在戴納斯塔找到工作歸功于黛比，因為整個過程都有她的指導，她教導他如何成為一名。他不確定自己是在哪里下車離開了這個軌道，也不確定自己為什么，從什么時候開始不再跟她見面。他希望她可以再次伸出援手。

在去辦公室的路上，他打了電話給黛比。很幸運但不意外的，她很期待再見到他。

「時間跟地點你決定。」黛比說。

「在老地方，那家咖啡館如何？」布雷克說。

「好極了。什么時候？」「明天早上，早一點？」布雷克說。他認為不應該在晚上安排會面，他知道梅根會需要他在家幫忙。

「很好。明天早上七點見，」黛比說。「主題是什么？」

「我想要談談怎么樣能與眾不同。」

「我很稿興你問這個問題，」黛比說。當她說這句話的時候，布雷克可以感覺到她的微笑。「到時候見了。」

＊＊＊
那天早上的會面，時光彷彿回到五年前。布雷克早到了十分鐘，發現黛比已經坐在后面一張桌子的座位上了。

當黛比正要站起來打招呼，「真稿興再見到你！」布雷克說。

「我也正想對你說這句話呢，」黛比回答。「一切可好？」「很好。我結婚了，有一個孩子，另一個還在肚子里。」

「真的？恭喜！」

「我真不敢相信已經過了五年了。為什么我們不再見面了呢？」布雷克問。

「我們彼此都很忙，而且后來約翰生病了。」

「他還好嗎？」

「他一年前去世了。」

「真遺憾。」布雷克不敢相信他甚至不知道這件事。

「嗯，這是我們失去聯繫的另一個原因。當我們知道他的診斷結果，就決定去旅行。我們玩遍全世界 真是不可思議！我們一起欣賞所有的事物，這讓他ABC后的人生歲月，對于我們兩人都意義非凡。我們結婚快三十年了，跟他結婚是我做過ABC的決定。」

「我真的很遺憾，」布雷克重複說著。「真希望他過世的時候我在你身邊。」

「沒關係，我們身邊一直有很多朋友關心。」

「很稿興我們能再度聯繫。你是我ABC真正的人生導師，我一直很想念你。」

「謝謝你的讚美，布雷克。我們會繼續努力保持聯絡，但是你知道嗎，你也許需要多幾位人生導師，但這個等一下再談。當你打電話給我，你說你想討論怎么樣能與眾不同？」

「是的，」布雷克說。「我真的需要知道。」

「怎么一回事？」

布雷克接下來花了幾分鐘分享他過去五年的故事。黛比一邊聽，一邊做了點筆記。

「所以在你擔任了那個跨部門團隊的組員之后，你的主管怎么了？我想她的名字應該叫做瑪姬？」

「她ABC后離開了企業去非營利組織工作，我想接下她的職位但是沒有成功。那是我ABC次跟領導職位擦身而過。」

「而同樣的事情昨天又再度發生？」黛比試著實話實說。

「是的，就在薩曼莎告訴我不一樣的時候。我不知道該怎么辦，所以我打電話給你。」

「好的，我想我了解來龍去脈了。更具體一點，我可以怎么幫助你？」

「請你告訴我。我很挫折、困惑，而且卡住了。」布雷克說。

「好吧，首先讓我告訴你，你可以成為一位。我從你十六歲的時候就知道了。」黛比用確定的語氣說。

「我很稿興你這樣想，其他人似乎都不這么認為。」

「你爸爸也是這樣想的。」

「我知道。這只是讓我又多了一個痛苦的理由。」布雷克低下頭看著地板。「你知道嗎，在我們ABC后一次的談話，他告訴我，我可以成為一名。那時候我并不相信他，而我也不太確定今天是不是可以相信他。」

「聽著，布雷克，實際的狀況是，你現在二十八歲。你并沒有跟瑪姬的工作擦身而過。你的經驗還不夠，你還沒證明你自己的能力，或者更坦白的說，你還不夠資格。你還不是個合適的人選。」以前沒有人這么直接跟他談過這件事情，他不知道該說些什么。當他正要開口說話，黛比阻止了他。

「不，讓我講完。然而，你昨天也許跟這職位擦身而過了，但這是個天大的好消息！它就像是一記你正需要的當頭棒喝。」

「當頭棒喝？這是什么意思？」

「聽著，薩曼莎是對的，確實不一樣。我很感激現在我們可以在你二十八歲的時候有這番對話，而不是等到你五十八歲的時候。如果你現在可以領悟其中的道理，接下來的人生你都可以領導。而且ABC終，不需要憑藉一個的職位。你可以領導，不管你是不是擁有頭銜。如果要等到一個頭銜才開始領導，你可能永遠等不到。」

黛比還沒說完，「你在戴納斯塔的生涯早期，還沒有領導頭銜的時候就領導過了。你為什么停下來了？」「我不確定。其實我根本沒有意識到我停下來了，但我已經準備好再次出擊，」布雷克說，一邊打開他的筆電。「我們該從哪里開始？」

「給我一張餐巾紙。」黛比說。

「另一張藏寶圖？」布雷克說，他想起上一次黛比在餐巾紙上為他畫下的東西。

「沒那么複雜，」她笑了一笑。「你和我曾經討論過關于冰山嗎？」

「沒有，我們討論過關于找工作，也討論過關于我如何成長為一名，沒有 我想不起來有冰山這一段。如果有，我想我應該會記得。」布雷克露齒而笑。

「這是你爸教我的。冰山是呈現領導樣貌的完美照片，回想小學老師教的：浮在水面上的冰山只占冰山的多少比例？」

「一○％？」布雷克想這應該是正確的。

「是的，其余的部分則在水面之下。領導也是一樣，一○％在水面之上，而大約九○％在下面。你爸爸這兩樣都教過我。」

「水面上的部分代表領導技巧，水面下的部分代表領導特質。」黛比一邊畫一邊把話說完。

「所以呢？」布雷克不確定這如何可以解釋是與眾不同的。

「所以，」黛比繼續說下去，「技巧代表做的事情。你和我在多年前就討論過很多關于技巧的部分。」

「是的，我記得，我一直朝這方面努力。」「做的好。」黛比說。黛比天生就很積極正向。她繼續說，「冰山藏在水面下的部分，代表領導特質。我們能不能成為一名成功的，九○％取決于這藏在水面下的部分。ABC終是我們的領導特質驅使我們去行動，以及為什么這么行動。它真實反映出我們真正是個什么樣的人。」

「聽你這樣說，它好像真的很重要。」

「超乎你的想像，」黛比又補了一句。

「你可以舉一個例子嗎？」布雷克問。

「當然。如果你幫梅根洗碗，她會怎么想？」

「她會覺得我很棒，」他暗自竊笑。

「沒這么快。如果你幫她是因為你覺得有義務這么做，或是你期待有所回報，你不會得到你認為該得的功勞。然而，如果你幫她，是因為你想要服務她，沒有任何附帶條件，接下來她才會覺得你很棒。同樣的行為導致不同的結果。」

「她真的會知道我為什么要服務她嗎？」布雷克害羞的問。

「當然知道，」黛比毫不遲疑的說。

「那這其中的差異在于？」布雷克停了下來。

「這其中的差異在于你的動機，你的人格特質，你的心。藏在水面下的一切彩繪出我們身為所做的一切。就算有可能一時隱藏，我們也沒有辦法長期隱藏我們的心。」

「我想我懂了。所以讓我們回過頭談談這跟是與眾不同的有何相關，」布雷克說。

「當我說到領導『特質』的時候，你心里想到什么？」

「誠實，正直，忠誠之類的。」

「好的，這些都是杰出的特質或品格，但對來說這并不特別。他們不夠獨特。」

「你的意思是什么？」

「你會希望在你組織里的每一個人都是誠實的，表現的正直，并且忠誠。」

「當然，」布雷克同意。

「但是，那并不能讓與眾不同。身為，或至少那些善于領導的人，的確具備你所提到的特質，但是他們還擁有其他特質讓他們得以脫穎而出。」

「這就是我主管的意思嗎，當她說是與眾不同的時候？」

「我不確定，不過我猜答案是肯定的。無論如何，你必須了解這個概念；它會影響你這下半生的領導。」

「這聽起來比我想像的還嚴重。我只是試著想要在戴納斯塔更上一層樓。我不確定我已經準備好要討論我的下半生，」布雷克羞怯的說。

「這正是我們正在討論的──有關于你下半生如何當一位。」黛比帶著堅定而溫暖的語氣凝視著他。

「領導特質是你成為一名成功的主要驅動力。」

「那技巧呢？」布雷克問。

「它們也很重要，不過大部分的并不是敗在缺乏技巧──技巧很容易就學會。ABC終還是要依賴領導特質決定我們對別人的影響力。」

「我了解了，然后呢？」布雷克帶著疑惑的語氣。

「讓我再說一次，當無法繼續成長茁壯，罪魁禍首通常是他們領導特質，而不是他們缺乏技巧。」

「關于這一點我想我必須反駁，」布雷克說。「你在懷疑我的人格特質嗎？」

「不是的。讓我換個方式說；聽清楚了，」黛比繼續。「你可以擁有完美無瑕的品格，像是誠實、忠誠、可靠等等。但是仍然無法展現出領導特質。」，

「所以這跟忠誠、可靠、正直，這一類令人欣賞的特質無關？」布雷克試著把這些全兜在一起。

「你當然需要具備這些特質。但只有它們還不夠。領導特質以你剛才所提到的正直、忠誠、以及其他類似的特質為基礎。如果不具備這些特質，在一開始就不夠資格當領導。成功的在他們每一天的領導之中展現出額外的品格，也就是領導的特質。如果你沒有展現出領導特質，你的技巧與你努力的成果就算沒有煙消云散，也會大打折扣。」

「努力的成果怎么可能煙消云散？」

「如果你沒有展現出領導特質，人們就不會視你為，不管你做出的成果有多偉大。別人只會把你當作是一位有貢獻的聰明人。團隊里有這樣的成員很棒，但沒有人會讓你出來主導任何賽局。他們不會讓你領導。」

「好的 」布雷克停下來，試著想清楚他的下一個問題。「所以如果我不具備領導特質，那我是不是注定跟領導無緣？」

「當然不是。這不是我的意思。我必須告訴你的是特質的形成、改變或再造很困難，極度困難，不過它有可能發生。」

「所以我可以如何培養領導特質？」布雷克展現出他一向的活力與企圖心。

「首先，你必須明白領導特質落實在行動上，看起來是什么樣子？」

「你可以直接告訴我嗎？你聽起來好像知道領導特質看起來像什么樣子？」

「我可以告訴你，但我有更好的主意。這是我接下來要你做的事情。你爸爸是某個固定聚會的小組的成員之一。」

「是的，我知道。他們聚會好多年了。」

「他們還有持續聚會。」黛比補充，「我會給你他們的名字跟聯絡資料。你要做的就是跟他們每一個人約好碰面的時間，并且請他們跟你談談領導特質。他們會很稿興見到你。」

「你確定他們會跟我見面嗎？我猜如果他們是爸爸的小組成員，可能都是大忙人。」

「會的，他們會跟你見面的。你ABC需要說的就是告訴他們是我建議你去找他們的。」

本文出自天下雜誌出版《給未來的自己：找尋生命中的五片拼圖，成為想被追隨的人》