案例三：獎勵與打罵無效的孩子（購物技巧缺陷）

家長問

我家斜對面就是統一超商（7-11），有一天我想喝牛奶，打開冰箱一看，發現牛奶喝光了。于是我要我那讀小學五年級的孩子，幫我到對面的統一超商買一罐牛奶，孩子不肯。我心里想這個孩子這么大了，幫媽媽買罐牛奶都不肯，于是拿起棍子作勢要打他，他也無動于衷。我后來想重賞之下必有勇夫，就拿出一千元放在桌上，告訴孩子說：“你去買罐牛奶回來，這一千元（臺幣一千元也是很大的獎賞），當你的走路工。”孩子依然拒絕。

請問：“怎么會有這樣的孩子？賞罰都無效！我該怎么辦？”

互動分析

這位母親平常對孩子呵護無微不至。所有事情都是母親代勞。孩子沒有到超商買過東西。不知道超商的牛奶放在哪里，他心里害怕：找不到牛奶會被其他顧客嘲笑。既使找到了，也不知道如何結帳。這是過份能干的父母，事事替孩子代勞， 孩子沒機會學習購物技巧。孩子購物技巧缺陷，無法用獎勵或懲罰讓他勇敢去購物。

處理策略

我告訴這位媽媽：下回要到統一超商買牛奶，務必帶孩子一起同行。在超商內來回走幾趟，讓孩子知道面包在哪里？牛奶在哪里？餐盒在那里？當孩子知道超商各種物品的擺設位置后，拿著牛奶到柜臺結帳給孩子看。依照這種作法，帶孩子幾趟之后，他就會替你買所有東西。多多夸獎他，甚至不需要走路工獎勵，他也會稿稿興興地跑著去買。

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案例：人際技巧缺陷的攻擊行為

性別 ：女

主述問題：

1、 不如意時，常會大聲吼叫，聲響徹全校，安撫后仍依然故我，甚至變本加厲。
2、 生氣時會抓傷人，拒絕學習。
3、 喜歡擁抱老師、同學，不分同性或異性。

診斷分析：

1、 喜歡擁抱老師同學，不分同性或異性，這是一種溝通行為，用來表示我喜歡你。這種行為有兩個意義：一是該生為智障生（因技巧缺陷所造成的不適當的行為），二是該生家庭的溝通方式。處理策略是用正確行為（如握手）替代不適當的行為（擁抱）。

3、 不如意時，常會大聲吼較吼叫，聲響徹全校。這也是溝通行為，其目的是要表達請大家注意她。處理策略仍是教導正確行為替代，如“老師請你看看我的卡片好嗎？”

4、生氣時會抓傷人。這也是溝通行為其目的是要表達我很生氣。處理策略仍是教導正確行為替代，如“請你走開”或“不要理我”等正確表達的方式，依當時情境而定。

建議事項：

對教師：

該生是智障生行為問題屬于技巧缺陷。了解攻擊行為的原因或目的，教導正確行為取代攻擊行為。這是智能不足兒童經常會表現的行為。

(待續)@*

責任編輯：黎薇