同時，我們要更善于利用“售后服務”來使客戶獲得實質上的利益，和客戶建立起良好的關系，之后再經由快速的收款贏取它更巨額的訂單，所以說，ABC次成交是靠產品的魅力，第二次成交則是靠服務的魅力。

提稿收款成績、創造再交易業績的ABC直接方法，就是做好“售后服務”，落實顧客滿意度管理。所謂“售后服務”的方法，由于行業別、企業別而有不同，但大抵而言不外乎七種：

1. 定期進行檢查維護，發揮商品功能（適用于工業設備、機械等行業）。

2. 提供海報、廣告貼紙、樣品，贈品（適用于資訊、通訊、家電零售行業）。

3. 提供各種促銷方法、行銷事件、公關活動（較適用于資訊、通訊、家電零售行業）。

4. 確實履行交易時特別承諾或特約的事項（適用于所有行業）。

5. 提供ABC新商品資料、情報（適用于所有行業）。

6. 正確換回瑕疵品、將到使用期限或銷路不佳的商品（適用于所有行業）。

7. 有效且快速處理客戶的抱怨與異議（適用于所有行業）。

當你的產品和對手產品，只有些許的不同，而在價格上更是只有一點差距時，此時售后服務更成了決定顧客是否準時還清欠款的重要考慮因素。

沒有售后服務的銷售，是一種減低客戶付款意愿的自殺式做法；不提供“售后服務”的人，更是零售末端老板ABC不歡迎的人物。

你要做一位到處受人歡迎的收款稿手嗎？ABC快的方法之一，就是成交后不要忘了給你的客戶認真提供競爭對手永遠跟不上的“售后服務”，藉以提稿收款成效。
　　
總之，要讓自己在收款工作上占盡優勢，你應該更積極主動、更認真地為顧客真誠服務，并提供創造價值的秘訣！

請記?。褐艿接謟huoyue的售后服務會讓你擁有更多的忠實的客戶，甚至客戶可以給你帶來更多的客戶的哦！

結論：zhuoyue的售后服務勝于一切

不久之前，宏碁以“數位宅修服務”，和泰汽車靠“總是為你設想”，以及信義房屋的“成屋履約保證”而被評選出zhuoyue的服務典范，他們收款效益，總是令人望塵莫及，是值得大家學習的標竿。

面對制造業服務化、服務業磚業化的時代，如何讓服務更好成了各企業的重要功課?？傊?，要讓未來的自己在收款工作上占盡優勢、實至名歸，我們應該更積極主動為顧客zhuoyue的服務，并確實掌握和提供創造價值的秘訣！

tips
公司收款該這么做！

ABC招：設身處地，處處為對方著想，想盡辦法幫客戶解決他的難題。

第二招：要為經銷商或零售店經常提供海報、廣告貼紙、樣品，贈品，幫忙促銷，增加上門人潮。

第三招：要提供有助于經銷商或零售店容易熱銷的貨品，幫助他們增加營業額，有錢可賺。@(待續)

摘編自 《會收錢才會賺錢》 大寫出版 提供 (http://www.dajiyuan.com)