如同之前實(shí)驗(yàn)記錄所顯示的一般,并非是熟識(shí)度或是請(qǐng)求者的現(xiàn)身,達(dá)成“腳放在門內(nèi)技巧”的效果,其主要是連續(xù)逐步的要求所產(chǎn)生的。
若建立一系統(tǒng)自動(dòng)刺激的連續(xù)過(guò)程,應(yīng)該可以慢慢對(duì)個(gè)體造成影響。一個(gè)網(wǎng)路上的網(wǎng)頁(yè),若適切的調(diào)整其內(nèi)容及網(wǎng)頁(yè)特性,應(yīng)也能夠達(dá)成這效果,如同以下介紹的實(shí)驗(yàn)所呈現(xiàn)出來(lái)的一樣。
為了進(jìn)行這個(gè)實(shí)驗(yàn),Gueguen、Jacob 和 Legoherel 于 2003年時(shí),建構(gòu)一個(gè)人道協(xié)助的網(wǎng)站,旨在幫助因散布在全世界的殺傷地雷而受傷的受害兒童,此網(wǎng)站稱為“因地雷而受傷的童年”,首頁(yè)就直接放上因地雷而受傷的兒童照片,及一篇感性的文章。
為了實(shí)驗(yàn)的需求,這個(gè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)出兩個(gè)實(shí)驗(yàn)變數(shù),受測(cè)對(duì)象為 1,208 位男性及女性。電子郵件藉由自動(dòng)寄發(fā)的軟體,寄出給所有受測(cè)對(duì)象。
內(nèi)文為:“耽誤你寶貴的時(shí)間,但請(qǐng)給因地雷而受傷的孩童 5 分鐘,請(qǐng)你按..”。在這內(nèi)文下,有一個(gè)網(wǎng)址的超連結(jié),收到信件的人只要按下此超連結(jié)就可以進(jìn)入網(wǎng)頁(yè)。
在控制組,ABC個(gè)網(wǎng)頁(yè)包含一個(gè)連結(jié),邀請(qǐng)進(jìn)入網(wǎng)頁(yè)的網(wǎng)友捐款給因地雷而受傷的孩童。網(wǎng)友因此進(jìn)入到第二個(gè)網(wǎng)頁(yè),網(wǎng)頁(yè)上有一張照片,上面有兩位孩童及一段感謝的話語(yǔ);另外,這頁(yè)下方也含有另一個(gè)連結(jié),并加注“填寫捐款表格幫助因地雷受傷的孩童”。
在這連結(jié)的活動(dòng)中,開啟了進(jìn)行慈善捐款動(dòng)作的網(wǎng) 頁(yè),上面同樣放了一張孩童的照片,并告知受測(cè)對(duì)象這是ABC近新建的網(wǎng)頁(yè),而受測(cè)對(duì)象有機(jī)會(huì)捐款給相關(guān)慈善協(xié)會(huì)來(lái)幫助這些孩子,故出現(xiàn)三個(gè)且規(guī)模大的慈善組織超連結(jié),可以藉由線上填寫執(zhí)行捐款的動(dòng)作。
在“腳放在門內(nèi)技巧”的情況下,首頁(yè)包含同樣的訊息,但是連結(jié)的部分,是請(qǐng)受測(cè)對(duì)象簽署反對(duì)殺傷地雷的同意書。
在這連結(jié)的活動(dòng)中,進(jìn)入到請(qǐng)?jiān)傅捻?yè)面,里面放了一張孩童的照片,并含有謝謝受測(cè)對(duì)象簽署的訊息,請(qǐng)?jiān)傅脑V求內(nèi)容在這一頁(yè)呈現(xiàn)(為了改善目前的情況,并遵守禁用殺傷地雷的條約),請(qǐng)?jiān)副砀癖仨毺顚懰膫€(gè)部分:姓名、電子郵件信箱、性別。
送出鍵就置于下方,可以及時(shí)將資料送至后端資料庫(kù)。在送出資料后,受測(cè)對(duì)象回到邀請(qǐng)他們填寫表格,幫助因地雷而受傷的孩童的網(wǎng)頁(yè)。在這階段之后,就如同前面控制組的程序。
所要觀察的兩個(gè)實(shí)驗(yàn)變數(shù)為:是否開啟捐款的網(wǎng)頁(yè),及是否按下三個(gè)且規(guī)模大的慈善組織其中之一的超連結(jié)。
表 8.2 開啟捐款的網(wǎng)頁(yè),及按下三個(gè)且規(guī)模大的慈善組織其中之一的超連結(jié),以完成線上捐款的人數(shù)比率(以 % 計(jì))
實(shí)驗(yàn)的情況
項(xiàng)目 腳放在門內(nèi)技巧時(shí)情況 控制組情況
開啟捐款的網(wǎng)頁(yè) 12.1% 3.3%
按下三個(gè)且規(guī)模大的慈善組織其中之一的超連結(jié),以完成線上捐款的人數(shù):
? 相較于全體施測(cè)對(duì)象 5.2% 1.3%
? 相較于開啟捐款網(wǎng)頁(yè)的人數(shù) 44.2% 40.0%
網(wǎng)友按下連結(jié),開啟愿意做出線上捐款頁(yè)面之人數(shù)比例,在“腳放在門內(nèi)技巧”的情況下,其人數(shù)約為控制組的 3.5 倍。在背景情境并非建立在兩者間的熟識(shí)度,而是以電子郵件形式寄發(fā),也能夠證實(shí)“腳放在門內(nèi)技巧”,亦能在這樣的形式下產(chǎn)生效應(yīng)。
結(jié) 論
“腳放在門內(nèi)技巧”是否有其效用,并非取決于實(shí)際社會(huì)的互動(dòng)關(guān)系上,顯然可以經(jīng)由形成一套制式的程序,來(lái)影響某人的行為。 @(待續(xù))
摘編自 《消費(fèi)心理好好玩:為什么明明需要藍(lán)色的鞋子,卻買了紅色的?》 博雅書屋有限公司 提供
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