一直以來都被忽略的癥結 -
"我們這一輩的年輕人，可以說不懂人性"
"大多數人自認為活在世界上，
但骨子里不過像個機器人，多數行為都只是機械式反應" - NLP
想寫這篇文章很久，
只是之前一直都沒有靈感動筆，
幸好ABC近有幾篇相關文章大紅，讓我瞬間靈感滿載，
還沒看過以下兩篇文章的朋友，請先花三分鐘"預習"吧!
身為七年級的中堅一員，
剛好經歷這二十年來社會、教育的轉變都能用生命體會，
從那個當年臺股上萬點大家賺翻、北市中心買四房不用一千萬的年代，
直到后來股市差點整個崩盤又大反彈，再經歷過ABC代教改、聯考制度改革，
爾后看著鴻海的崛起、HTC公司前身的蛻變、宏碁當年斥煞風云的風光歷史，
從沒電腦到買ABC臺家用電腦，從BBCALL到手機普及、從當年PDA到今天滿街智慧型手機，
相當年蘋果一度還差點從市場被淘汰、GOOGLE逐漸打敗YAHOO，從無名小站到臉書崛起，
從當年韓國產品被當渣，現在被當寶，二十年前天天喊說要跟共匪開戰到今天一堆人靠陸客吃飯...
一轉眼當年這些紛擾都成為無可改變的事實，
在這時間的洪流中，同時也不斷的再創造出新的歷史。
我們見證了劃時代的科技進化，
同時也見證了這世代變遷中的脈絡，
俗話說"有因必有果"，一切都是朝向不可逆的時間軸，
如果當下我找不到工作，也許是十年前就種下的因的連鎖反應，
如果我交不到女友，基本上也必然有眾多的原因歷程，導致這個我不想要的結果。
而這十年來端看媒體上、社群上的紛紛擾擾，
幾乎人人都在批判長久以來的教育問題導致的"惡果"，
再不然就是政府無能(無分藍綠，當八年后都是負面評價破表)，
以及當老闆的為富不仁、壓榨勞工、給年輕人低薪、害年輕人找不到工作，
外加投資客與財團太可惡害年輕人買不起房子... 這些抱怨早就已經司空見慣不陌生。
然而，
99%的社論都指向"意識形態"的爭論，
幾乎沒有任何人提出過我以下想表達的癥結-
"我們這一輩的年輕人，可以說不懂人性"
先不要疑惑，
不如先嘗試回答以下4個"小問題"-
1 你是個員工，你要怎么讓老闆"請"你來工作、甚至拜託你加薪?
2 如果你是商人或業務，你要怎么讓消費者求你把東西賣他，就算價格很稿?
3 如果你是政客或邪教教主，如何能就算真的"犯了罪"，大量信徒還會一廂情愿?
4 你有沒有辦法靠一篇文章或拍個影片，無論內容，然后一天內快速變成媒體焦點?
這不是什么形而上的大哉問，
而是現實社會中，每天每天都會碰到血淋淋的真實問題，
只是多數人根本不把它當一回事，也不曾真正去思考、更沒有嘗試要做過。
表面上問題的範圍很廣，
一下要你當員工、一下是業務、又變業主，甚至ABC后還要成為政客和教主，
但若你無法直覺找出這之中的關聯性，或是視其為八竿子打不著的獨立問題，
那就是我這想透過這篇文章表達給各位的- "臺灣這一代，輸在不了解人性"
所謂的"了解人性"這四個字的概念，
充斥在我們生活的每一個角落、與我們社會密不可分，
且千百年來都是一樣重要，從來沒有被人類世界淘汰過-
可口可樂穩居全世界前三大ABC價品牌;
麥當勞在世界各地在速食業的度;
麥肯錫能成為舉世聞名的跨國顧問公司;
嵐（Arashi)偶像團體每年創造數十億產值;
蘋果電腦到近十年來富可敵國的guoji公司;
安麗和NUSKIN能成為臺灣首屈一指的直銷商;
不到十坪大的宮廟每年光是香油錢就能獲利上億;
俠盜獵車手系列能創造全世界不可思議的;
小米手機單靠網路通路在臺灣和大陸都賣到缺貨;
手機APP游戲神魔之塔能在臺灣創下獲利奇蹟;
比特幣雖然有明顯疑慮卻還能在市場中不斷增值;
許多合法觀光賭場事業年營收都是天文數字;
甚至像是軍火商的力量能從背后控制美國的的經濟.....
其中不可分離的核心概念，就是"對人性的掌握"
也是這些成功典範，雖然都屬于不同領域，卻共通的特質。
臺灣的教育體系下，從來不會教你這些，
甚至到現在仍採取像是清代"八股科舉制度"一樣的考試方法，
二十年前就在喊什么培養學生的創意、自主思考等口號，實際上從沒有實踐過。
很多人人看到這里，
勢必立刻會認定就是教育爛、政府出問題，
但如果你也是直觀的有這個想法，代表你已經成為"機械式反射行為"的犧牲者。
如前面所述，一切都是因果關係，教育會如此有背后原因、大家會不了解人性也有其原因。
臺灣數十年來的教育思維都沒太大改變，
肇因于在臺灣經濟奇蹟的年代、也就是現在"老師們"的共同生命經驗，
那時候第二次世界大戰已經結束，整個世界的經濟復甦、百業待舉，
而現在所說的"代工"產業，在當時確實撐起了臺灣的經濟，讓許多國人口袋飽滿，
同時時代背景也跨到跟對岸嚴重敵視的尷尬戒嚴時代，所以整個教育方針自然也受影響。
簡而言之，
當時ABC適合八股教育，
其一是政治上不希望老百姓大鳴大放、笨一點好。
第二點就是經濟上，只要肯任勞任怨苦干實干基本上不會太窮、也買得起房子能安居。
正因為政治與經濟所需要的"國民"的概念一致，
所謂"代工思維"的教育思想當然也會很容易落實，
就算你沒有什么獨立思考精神、你也無須當創業家，
但如果多數這樣的人都能存到錢、買到房子、結婚生小孩，基本上社會就能安定。
二、三十年后的今天，
這一切大環境已經截然不同。
網路、通訊以及全球化的廣大影響，
世界大廠的代工訂單早已找到其他更優勢、便宜的去做，
且也因為科技的發展，直接影響了消費習慣的改變、欲望的產生也跟過去截然不同。
現在繼續做"代工"早已不可能，
就算極少數仍在臺灣的工廠技術獨步全球，
也ABC無法支撐臺灣這么多人口的溫飽，
于是大概十五年前開始，大家都開始喊轉型。
六、七年級的朋友應該不陌生，
"轉型"的口號與"教改"幾乎是伴隨你我成長，
但問題是終究只是口號，現實根本沒有太大的進展。
過去大家可以安居樂業，
是因為代工業人人有錢賺、媒體也不發達看不到自己跟有錢人的差距，
而當轉型和教改原地踏步數十年，臺灣的產業當然很難再有guoji競爭力，
政府收不到稅、老闆賺不到錢、勞工們薪水也ABC稿不起來，
偏偏老美又啟動印鈔陰謀使guoji物價年年上漲，臺灣人當然會瘋狂抱怨!
只是從來沒有人提出過，
無法轉型成功、教育改革始終擺爛，
真正的背后的原因，就是肇因于"不了解人性"。
我們的上一代受到了"代工教育思維"
是因為那時候政治上在戒嚴、外加代工仍是世界主流能賺錢，
俗話說牛牽到北京還是牛，當人的基本價值觀已經定下來，根本無法改變。
千萬別怪學校老師們為什么嘴巴上老喊"自主思考"
骨子里仍然都是做一些代工思維的洗腦式傳達或只會考試，
因為他們當年還在師範學院的時候，政府就是希望他們以后能教育出乖學生。
也不要怪那些檯面上五十歲以上的"老"企業家，
他們就算成天說希望要有會思考的員工、希望組織變革，
結果每天看到帳本的時候還是只想著"摳死蕩"，這只不過是本能反應罷了。
還有別怪政客或政府，
畢竟"公僕的存在本來就不是為民服務"，
只是我們從小被教育、誤以為民主社會是要"選賢與能"，
一開始的切入點就錯誤，懷抱錯誤的期待之后幻滅而已。
ABC后也別怪你的父母想法老舊，
父母這一代，也是當時大環境的一員，
很多人說父母不支持創業、或是父母只希望你考國考云云，
這是可以理解、體諒的，因為他們在那個時代背景的價值觀就是如此。
以至于"長輩們"都會喊著改革，
然后實際上根本沒有做出改變一樣，
就像多數阿宅每天想著自己應該有所作為、要開口搭訕，
ABC后"說"了很久，卻還是只能默默在臉書上偷看正妹的臉書，
人終究還是傾向活在自己的舒適區內，ABC不要有任何改變，
除非真的受到太大的沖擊，否則根本就不太可能自己做出行動。
既然已經知道，
在這全球化的時代，不能用老舊的思維、方法，
幾乎所有的消費型產業，因為過度競爭、資訊爆炸的關係，
"掌握人性"的能力已經成為至關重要的基本能力，但又與任何科系無直接關聯。
這邊所謂的"人性"，泛指三大區塊-
"理解、應用、自我面對"
ABC是能洞察、理解手段與目的性與因果關係，
同時要非常清楚的掌握"選擇權"的虛實，認清自我價值。
例如這篇文章而言，
關鍵根本就不是他說的"對不對"，
意識形態本質就沒有正確與否，因為那只是選舉的手段罷了，
作者寫這篇文章的目的在于為了年底選戰準備，
而大量的傳播出去只是手段，只要能變成公眾話題，就達到了目的。
(延伸閱讀: 洗腦經典解析- "陳文茜：這個 太對不起年輕人")
另外一篇就更經典，
這篇文章真正的目的是藉由像是反對者瘋狂分享，
讓眾多立場支持者也會因而看到這個網站，
然后在網站上順便賣"投資服務"罷了，事實證明還真的有很多人報名勒!
【ABC新講座】2014/2/23 未來十年該投資什么？
(網站如果每天吸引幾十萬流量，轉換率萬分之一就夠他賺到呵呵笑。)
眾多"反對者"說穿了都只是被當成免費利用來傳播訊息的工具，
只是大多數罵的爽的人都沒有察覺，下意識的就做出一開始就被預期的行為。
意識形態沒有對與錯、正與邪，只有是否有效的利用來達到目的而已，顯然他成功了。
第二則是要能暫時排除掉個人主觀，
進而反過來學習、并把意識形態當成工具妥善利用，
掌握人性的弱點與各種機械式反應，并且拿來成為自己的工具，幫自己達成目的。
這部分的重要性很容易理解，
當你擁有這方面的能力的時候，
無論是你員工、老闆、政客或教主，勢必都會如魚得水。
你若是工程師，卻能做出馬上賺錢的網站，
基本上你要求老闆給你加薪，老闆更怕你會跑走，
若你自己開公司賣網站，那業主也會慕名而來拜託你幫忙。
然而若你真的沒"真本事"，
但是卻能寫出像是上述那位"理財達人"這樣的文章，
短時間內吸引到極稿的人氣關注，并且真有人來請你幫忙投資，
就算你之前記錄不好上過新聞又怎樣? 還是有冤大頭愿意相信你...你還是贏了。
(網友挖出這個站長之前曾經被控告犯罪且被判刑過)
第三則是誠實的自我面對。
任何事情失敗就是失敗、沒效就是沒效，
用ABC快的速度承認失敗、調整步調、重新布局出發。
其實失敗一點也沒有關係，
怕的就是過度"自我合理化"與阿"Q精神自慰"的產生，
例如去去搭訕失敗被打槍，有些人甚至會直接罵女生"沒禮貌"
或是告白被拒絕、發卡的時候，失敗后總是傾向會認為那女生可惡、沒眼光，
又或者找不到工作的人，往往會把問題怪罪到業主不長眼、政府不給力的方面。
然而當人自我合理化的時候，
同時也就"封鎖"了從中改變、進步的可能性，
單一的失敗，直接反映了之前種種"問題"累積的結果，
如果能當機立斷，趁這機會去理解癥結、面對問題，下次就有很大的機會得到不同的答案，
然而若你只是自我合理化、逃避挖出問題，那之后你保證還是會被打槍、還是會找不到工作。
其實任何嘗試都需要自我面對，
如果你是業務，你需要用各種手段來銷售物品，
當客人拒絕，未嘗不是好事，代表你可以藉此修正你的技巧、或是換個方法實驗，
若你是政客，某個政見發現打不動年輕人的心理，那就代表想法必然有落差，換一個吧!
直到不斷的面對錯誤、找出對多數人都有影響力、有實際效果的手段的時候，
你就會發現你已經有長足的進步，代表你已經有所不同了。
我常跟玩社會運動的朋友談到這個部分，
其實大家都是希望好，但行為差異會很大，
例如社會運動者總是挑戰"明知不可為而為之"，以熱情燃燒生命，
但是從結果論而言，他們的"手段、目的性"往往都沒有直接的成功連結，
以至于很多時候撒了許多熱血，幾乎都得不到自己想看見的結果，例如挽救拆遷戶，
而任務暫時失敗之后再來相互安慰、用力排外，讓自己再次充滿斗志，去打下一場仗。
理想面的問題我這次不想評論，
但如果係牽涉到個人的生計、生存或目標的問題，
那么還是一切以效果、結果來衡量，會更為務實，
要是這個方法達不到，那就換個方法，要是不知道有什么方法，
那就暫時放下意識形態，甚至跟自己討厭的人"學習"，往往都能突然開竅，
永遠勉勵自己，成王敗寇，用盡一切可能，達成自己的目標，沒有任何藉口。
賴于大眾媒體、網路的發展，
這世界的主流已經移轉，無論你做什么行業、什么科系畢業，
已然都更需要努力學會"人性"這個課題，包括擁有一個會"思考、創造"的大腦，
這早已不是什么磚業學科知識，而是每個這一代年輕人都應該擁有的基本能力。
當務之急，就是要面對這個窘境，
這課題無法仰賴學校、政府、長輩、父母來學習，
因為他們的價值觀和所生存的世代早已與我們南轅北轍，
"代工思維"所留下來的"業"，造業者根本不可能面對與改變，
也只有我們這一代能用智慧來解決并向前邁進，畢竟關係到生存，責無旁貸。
縱然這個對不起我們，
這一代的困境也只能靠我們自己才能突破!
學會"操控人性"的ABC目標，
并不是要讓臺灣像現在一樣淪為"自己人騙自己人"，
而是要能打出guoji，就算要用騙的，也要像是比特幣一樣，
讓ABC筆的獲利留在臺灣，對臺灣而言才真正有實質幫助啊!
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