三月剛離開待了兩年的產后護理之家，我的職務是行政秘書組長一職。

在剛好的機會下，非本科系的我，進入這個新新產業。



雖然職務說好聽是行政秘書，但坦白說，工作內容根本包山包海的廣...

因為我待得這家有自己zhongyang廚房，有提供月子餐...所以理所當然，餐具管理與送餐，甚至到洗碗都是行政祕書的工作...一天六餐，那個碗量真得不是普通驚人，大概官是送餐加洗碗就占去半天的工作時間了。



除了一般行政事務，還要負責每年衛生署的評鑒...每年都做到很崩潰...

其他像是，訪客接待、電話接聽、柜檯相關事宜，關心入住產婦身心狀況，都由行政祕書全部包辦。

對我而言，這些都還好...ABC吐血的經驗是，我們還要兼房務組..在清潔人員忙不過來的情況下，協助快掃方便下位產婦可即時入住。(我曾經跪在房間地板清理大寶的嘔吐物...)



除了上述，要勝任這份工作，ABC重要的是，有極度的包容心、愛心與耐心與耐操的體力(這點很重要)

產后媽媽的身心狀況都極度敏感脆弱，應對進退上要小心，一個說錯話，可能就要被罵到臭頭...因為柜檯客服人員是ABC線線人員，房間大小事，從餐點有問題到房間漏水大小事，都是先找柜檯客服人員，所以雜事非常多，不過相對可以學習到層面也滿多的。



以上是我個人的經驗談，供想進這個產業的人參考...當然也可能是我待的那家比較黑心一點...

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