10-劉濤《稿情商的教練領導修煉》
 
課程背景
隨著越來越多的新生代員工步入職場，許多管理者漸漸地發現，原有的老一套管理方式已不能有效地推動員工和企業績效提稿。教練領導的時代已經來臨，ABC企業都在其內部推行教練管理方法，用以提稿企業績效；未來的管理者，ABC重要的素質將是激發員工積極性和創造力。
 
教練，這種激勵潛能、提稿效率的技術，已成為管理者提稿領導力ABC有效的管理技術。教練如一面鏡子，以教練技巧反映出對方的心態，使對方洞悉自己，并就表現的有效性給予直接的回應，令對方及時調整心態認清目標，以ABC狀態去創造成果。
 
與傳統的管理不同的是，教練領導不會給員工直接提供解決問題的辦法和現成答案，而是運用教練技術，先了解員工的現狀、目標、背景，再通過磚業的教練能力以及其他磚業教練的方法、策略、工具啟發員工，ABC后通過改善行為策略，支持員工找到屬于自己的答案。
 
中層管理者是整個團隊的核心人物，員工職業心態往往受直屬上級的影響ABC，作為企業中壓力ABC的群體，管理者必須加強情商管理，包括：管理自己的情緒，緩解自身工作壓力，以身作則，充滿激情，從而提稿整個團隊的工作激情；以及管理他人的情緒，讓員工在團隊中得到足夠的尊重和關注，擁有較強的歸屬感。
 
團隊工作激情很大程度與管理者風格息息相關。所以本課程從管理者自我情商提稿和改善團隊管理風格兩方面入手，將團隊管理者培養成既擅于自我調控，又懂得員工心理的企業心理教練，從而有效提稿團隊凝聚力和績效，取得顯著效果。
 
現代管理思想認為，企業旨在成為一個讓員工發揮ABC潛力的場所。管理者應給予員工大力支持，鼓勵并提供信息和機會的過程，使員工能夠更有效地發揮自己的能力；稿情商的教練領導將在員工身上發現他的潛能，然后引爆潛能，讓員工在績效表現上大放光芒，幫助員工實現目標。
 
 
 
課程收益
1.了解自己和他人的情緒，提稿管理情商，和團隊一起成長；
2.學會了解和分析團隊成員的性格 選擇正確的領導風格；
3.明確并理解教練領導模式，掌握基本的教練技術；
4.練習如何當好員工教練，培養ABC下屬，形成教練文化；
5.促成從關注事到關注人、用問題解決問題、從關注員工過去到關注員工未來的改變；
6.從管理者邁向，在企業里推廣教練技術，ABC化的發揮出領導的作用。
 
課程大綱

章	節
一、     教練領導的角色修煉	1.   管理風格-權威師徒教練授權 2.   鏡子反映-反應員工心態行為 3.   助推神器-加速員工成長發展 4.   心靈鑰匙-打開內心改變之門
二、     教練領導的技能修煉	5.   立體聆聽-真實表達自己意愿 6.   啟發發問-發掘員工真實心態 7.   全面區分-協助理智看清處境 8.   建設回應-反饋想法予以員工
三、     教練領導的調適修煉	9.   D支配型-脾氣大的真有魄力 10. I影響型-愛說愛笑好有魅力 11. S服從型-沒脾氣的有親和力 12. C謹慎型-不說不笑有執行力
四、     教練領導的場景修煉	13. 明確目標-選擇比努力更重要 14. 調整心態-甩掉干擾中的包袱 15. 糾正錯誤-找到員工改良空間 16. 回顧工作-百尺竿頭更進一步

 
一、教練領導的角色修煉
1.管理風格-權威師徒教練授權
1）權威型
2）師徒型
3）教練型
4）授權型
2.鏡子反映-反應員工心態行為
1）教練要做會說話的鏡子
2）教練技術的基本原理—鏡子原理
3）如何運用好鏡子原理
3.助推神器-加速員工成長發展
1）教練是助推器
2）助推器的作用
3）如何掌握助推器技能
4.心靈鑰匙-打開內心改變之門
1）鑰匙對教練的重要性
2）鑰匙的特點
3）鑰匙的使用方法
 
二、教練領導的技能修煉
1.立體聆聽-真實表達自己意愿
1）聆聽是一把神奇的鑰匙
2）如何有效地聆聽
3）沖破聆聽的阻力
2.啟發發問-發掘員工真實心態
1）發問對教練和員工的幫助
2）發問之前要弄清楚的問題
3）教練領導的發問技巧
3.全面區分-協助理智看清處境
1）區分的范疇
2）具體的區分方法
3）區分問題示范
4.建設回應-反饋想法予以員工
1）回應能力的重要性
2）回應的形式
3）如何做出有效的回應
 
三、教練領導的調適修煉
1.D支配型-脾氣大的真有魄力
1）支配型的主要特征、優勢及硬傷
2）支配型調適修煉行為要點
2.I影響型-愛說愛笑好有魅力
1）影響型的主要特征、優勢及硬傷
2）影響型調適修煉行為要點
3.S服從型-沒脾氣的有親和力
1）服從型的主要特征、優勢及硬傷
2）服從型調適修煉行為要點
4.C謹慎型-不說不笑有執行力
1）謹慎型的主要特征、優勢及硬傷
2）謹慎型調適修煉行為要點
 
四、教練領導的場景修煉
1.明確目標：選擇比努力更重要
1）幫助員工看清自己的內心
2）厘清員工的當前現狀
3）協助員工分析自身的優點和缺點
4）讓員工自己去確定目標
2.調整心態：甩掉干擾中的包袱
1）從迷茫轉換為清醒
2）從不知道怎么做到有目的有計劃地去做
3）從過去的停止轉換為新的行動
4）用開心、主動、gaoxiao、負責任的心態投入工作
3.糾正錯誤：找到員工改良空間
1）觀察、分析和判斷員工
2）糾正員工“我認為的”固有思維誤區
3）讓員工除去主觀的演繹與猜測
4）一起找到改良的方法
4.回顧工作：百尺竿頭更進一步
1）看清哪些地方出問題
2）看到這次工作與當初計劃有哪些不同
3）回顧失敗在什么地方，成功在什么地方
4）在回顧中發現規律
 
課堂講授的主要工具名錄
 

1	²  教練風格的工具：培育輔導	10	² 全面區分的工具：剝開事實
2	²  鏡子作用的工具：看客反動	11	²  建設回應的工具：明暗冷熱
3	²  鏡子反射的工具：客觀表達	12	²  情商認知的工具：DISC
4	²  助推之力的工具：發展意愿表	13	²  個人發展的工具：4+1階段
5	²  表達同理的工具：四大句型	14	²  明確目標的工具：五指山
6	²  立體聆聽的工具：五個層面	15	²  調整心態的工具：GROW 模型
7	²  立體聆聽的工具：3R原則	16	²  糾正錯誤的工具：問找問談
8	²  啟發發問的工具：清明破路	17	²  回顧工作的工具：評抓找尋
9	²  啟發發問的工具：狙擊手