＜2015十大文＞

如何留住稿績(jī)效員工一直是企業(yè)很在意的。ABC新的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示（詳見圖一），稿績(jī)效員工的企業(yè)忠誠(chéng)度為54 分，以60 分為及格的標(biāo)準(zhǔn)來看，此分?jǐn)?shù)略低。若以去年度的忠誠(chéng)度為基準(zhǔn)來看（2013年稿績(jī)效員工企業(yè)忠誠(chéng)度66分），2015 年的企業(yè)忠誠(chéng)度亦呈現(xiàn)負(fù)向成長(zhǎng)，下滑幅度達(dá)一成八。表示企業(yè)里的稿個(gè)人績(jī)效員工開始人心浮動(dòng)、蠢蠢欲動(dòng)，想尋求更佳的舞臺(tái)！如何能抓住稿績(jī)效員工心，首要應(yīng)先解析稿績(jī)效員工的需求，贏得其認(rèn)同后，才能留住這群人才。

圖一：稿績(jī)效員工明年為現(xiàn)職企業(yè)繼續(xù)效力的意愿低，企業(yè)忠誠(chéng)大幅下滑

注：?jiǎn)T工企業(yè)忠誠(chéng)定義：我想繼續(xù)在這家公司工作，六分量表測(cè)量后轉(zhuǎn)為100 分計(jì)量。當(dāng)指標(biāo)分?jǐn)?shù)愈稿，表示稿績(jī)效員工想繼續(xù)為現(xiàn)職企業(yè)繼續(xù)效力的意愿愈大。

「直屬主管」、「企業(yè)文化」、「員工制度」、「企業(yè)形象」、與「企業(yè)績(jī)效」為影響稿績(jī)效員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)的五大抓力

我們將稿績(jī)效員工是否想繼續(xù)待在目前任職的公司工作與形成職場(chǎng)環(huán)境的因素進(jìn)行連結(jié)，研究發(fā)現(xiàn)「直屬主管」、「企業(yè)文化」、「員工制度」、「企業(yè)形象」、與「企業(yè)績(jī)效」為影響稿績(jī)效員工是否想繼續(xù)留任為企業(yè)效力的五大主要因素（詳見圖二）。

與去年相比，影響稿績(jī)效員工的五大抓力沒變，但「直屬主管」、「企業(yè)形象」、與「企業(yè)績(jī)效」的影響性均有明顯提昇。「直屬主管」的重要性排名從第二名躍昇為ABC名，影響性更勝過其它因素。好的主管領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)能力會(huì)讓員工更愿意追隨現(xiàn)行直屬主管，故好的主管領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有助于提昇稿績(jī)效員工繼續(xù)留在這家公司工作的意愿。在企業(yè)形象與企業(yè)績(jī)效的部份，影響性亦提昇有5%，顯示稿績(jī)效員工愈來愈重視企業(yè)的外在觀感（詳見表一）。

圖二：影響稿績(jī)效員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)的5抓力：直屬主管、企業(yè)文化、員工制度、企業(yè)形象、企業(yè)績(jī)效

表一：直屬主管為企業(yè)掌握稿績(jī)效員工心的關(guān)鍵性人物，且稿績(jī)效員工也愈來愈重視企業(yè)的外在觀感，留任考量要素愈來愈多

提昇稿績(jī)效員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)的四大要點(diǎn)

「直屬主管」、「企業(yè)文化」、「員工制度」、「企業(yè)形象」、「企業(yè)績(jī)效」既為影響稿績(jī)效員工留任的五大抓力。故如何提昇直屬主管的領(lǐng)導(dǎo)力、以及提昇員工對(duì)企業(yè)文化、企業(yè)形象、企業(yè)績(jī)效、與員工制度的喜好度/滿意度，即為留住稿績(jī)效員工的根本要素。筆者歸納以下四個(gè)要點(diǎn)，提供給企業(yè)參考：

(1).強(qiáng)化主管「Guts」與「提供下屬學(xué)習(xí)成長(zhǎng)空間」為提昇直屬主管領(lǐng)導(dǎo)力的根本。

(2).員工制度為形塑企業(yè)核心思想及文化的工具，建議打造「創(chuàng)造員工自我價(jià)值」與「可提昇員工績(jī)效的回饋」等相關(guān)制度，對(duì)維繫稿績(jī)效員工ABC有效益。

(3).員工自我價(jià)值的創(chuàng)造除提供學(xué)習(xí)成長(zhǎng)機(jī)會(huì)外，應(yīng)同時(shí)配有職涯發(fā)展或晉升的機(jī)會(huì)，給予員工表現(xiàn)的舞臺(tái)。

(4).注意企業(yè)給予外界的觀感，避免有負(fù)面形象。

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