我在一家公司擔(dān)任業(yè)務(wù)磚員，負(fù)責(zé)推廣一服務(wù)性質(zhì)的產(chǎn)品，已經(jīng)快要任滿3個(gè)月。由于我對(duì)客戶的態(tài)度是希望能培養(yǎng)長期的關(guān)系，因此不太會(huì)很主動(dòng)要push客戶成交，會(huì)讓客戶有較多的時(shí)間考慮。前幾天主管叫我去談話，說我業(yè)績表現(xiàn)不佳，要我把重心放在短期能成交的客戶。可是我自認(rèn)我一直很努力很認(rèn)真，因此有被誤會(huì)的感覺。請(qǐng)問友友，我該怎么面對(duì)這樣的情況？

友友的建議：

小比，你這樣的情況其實(shí)很常見，在業(yè)務(wù)的推展上，原本就得顧及到長短期的目標(biāo)與平衡，太偏那一方其實(shí)都不太好喔。

你不妨試著站在公司或主管的立場來想一下，如果公司沒有短期的業(yè)績或營收，不但你自己可能會(huì)因此而工作不保，公司還可能會(huì)因此而面臨裁員縮編或是結(jié)束營運(yùn)的下場，到時(shí)可能一整個(gè)部門或公司的同事都要受到影響。而如果連工作都沒有的話，就更不用說要長期服務(wù)客戶或建立良好關(guān)系呢。

同樣的，業(yè)務(wù)的推展當(dāng)然也不能只看重短期的績效或成果，而忽略了長期服務(wù)與客戶關(guān)系的建立。否則，雖然短期內(nèi)也許能有不錯(cuò)的業(yè)績表現(xiàn)，可是長期來看卻無法獲得良好的發(fā)展機(jī)會(huì)，或是得經(jīng)營得很辛苦。

因此，不要認(rèn)為主管誤會(huì)你喔，其實(shí)主管會(huì)找你談，應(yīng)該也是希望能讓你有好的表現(xiàn)，才能持續(xù)留在公司工作，也才能有機(jī)會(huì)長期的服務(wù)客戶呢。

平衡一下自己的想法與公司的期望，必要的話多多請(qǐng)教主管改進(jìn)業(yè)績的方法，相信你一定能獲得不錯(cuò)的成績，祝福你。@*

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*友友是大紀(jì)元生活版磚欄作家，同時(shí)主持“友友隨筆”磚欄

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