商品或服務的“量”再怎么增加、事業規模再怎么變大，還是得由“人”來認同其價值、付錢取得商品或服務。因此，只要培養出“人性力”，理應可以訴諸“質”的競賽、取得勝利。對那些以品牌價值致勝的事業而言，愈是有人性力，就愈能產生吸引人的提案而變得有利。

目前，美國的制造業重新看重設計者力量的傾向日益增加，這應該也是事業的流程回歸到“重視人性力”的表征吧。只要是以買賣雙方的一對一接觸決勝負，就不是只靠技術力或知識了，而是要看過程中增加了什么附加價值，也就是會需要藝術性要素或訴諸感性的要素等“設計力”。

不言可喻，這種一對一接觸的“人性力”很重要。但可別以為光靠“人性力”就能在市場中致勝而存活下來，因為做生意并不是這么容易的事。一只螞蟻有再大的個人魅力，如果沒有確切的模式與事業概念配合，仍然無法發展事業、扳倒大象。因此，會需要另一種商業模式出現，也就是即將在本章說明的〈與地域密切結合〉。

事業的領域，與企業所在的地域有很大的關系。

企業若缺少合乎地域條件的明確商業模式，“人性力”再怎么出色，也難以成功。在北國賣雪，沒有任何人會光顧；但在南國賣雪，就可以變成一種事業。此外，除了雪這種外部環境的差異之外，只要事業的對象是人，就必須先了解特定地域住著什么樣的人、有什么樣的產業、有什么樣的流通管道等市場環境，再來推動事業的發展。否則，不可能會成功。

從以下的案例，一起思考螞蟻該如何構筑商業模式，才能與地域密切結合、扳倒大象。@

摘自 《扳倒大象的螞蟻》 商周出版社 提供
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