我們發現，即使行銷人員愿意且熱切想要采行內容行銷策略，他們都認為發展并落實這類策略并沒有想像中容易。市面上少有能引導組織安全走過這個行銷新領域的相關指南，因為沒什么人愿意投入這耗時又吃力的任務。

這是為什么我們要發展“ABC”公式的原因──如此才能讓內容行銷可以快速成為你企業DNA 的一部分。這個流程是為了讓你在過渡到內容行銷時，能更容易、更順利些。

“ABC”公式是一個簡單的指南，它能協助你發展并落實一個成功的內容行銷策略，也可以幫助你一絲不茍地檢視你是否陷入正傳統行銷的困境無法自拔。

概括而言，“ABC”公式將復雜的流程予以簡化。運用它，讓你的行銷是：

■ 行為的（Behavioral ）。你和顧客溝通的每件事都是有目的而為之的。你想要他們做什么？

■ 必要的（Essential ）。你ABC的潛在顧客想要在工作上、生活上獲得成功時，會需要什么資訊，就傳遞什么資訊給他們。

■ 策略的（Strategic ）。你的內容行銷必須與整體營運策略相互呼應、整合。

■ 切合需求的（Targeted ）。你必須讓內容ABC地切合買方的需求。

這套“ABC”公式可以運用于你的線上行銷工具、印刷品及面對面溝通等領域，這些都是過去由報紙、雜志、電視、無線廣播電臺、研討會及磚業媒體網站主導的領域，如今，是你取而代之成為可靠內容來源的時候，如此才能說服潛在買方與既有買方成為忠誠、長期往來的顧客。

先了解、再求被了解

如果不能確實了解你要什么結果，便無法落實一套成功的內容行銷策略。換句話說，你得了解自己想要從中獲得什么──增加營業額？了解如何留住顧客？節省成本？
或其它。

此外，了解目標潛在顧客的需求與／或挑戰也同樣重要。唯有如此，才能據以擬定能帶來更多業務、更多顧客，及更多實質成果的內容行銷策略。

以下這些問題的答案，將能協助你擬定具獲利空間的內容行銷策略。

行為的

■ 我們想要讓顧客感覺如何？

■ 我們必須和他們一起達成什么結果？

■ 我們想要他們采取何種行動？

■ 我們如何權衡他們的行為？

■ 我們如何鼓勵他們購買？

必要的

■ 買方真正需要知道什么？

■ 什么會帶給他們ABC的好處，是個人生活或是工作職業

方面？

■ 如何呈現內容，才能讓它帶來ABC的正面影響？

■ 活動中的強制要素為何？

■ 我們必須有哪些媒體類型？

策略的

■ 這項內容行銷的成果是否能幫助我們達到策略性目標？

■ 是否與其它策略性活動相互整合？

切合需求的

■ 我們是否準確地找出目標潛在顧客？

■ 我們是否真的了解潛在顧客的購買動機？

■ 我們是否了解他們的工作職責？

■ 我們是否了解他們如何看待我們提供的產品或服務？

這些問題的答案能幫你擬定一套磚屬的行銷溝通策略。花時間、投入資源尋找這些問題的回答，便可以獲得擬定一套可行的內容行銷計劃時所需要的資訊（參閱圖3.1）。

要將“ABC”公式整合進組織并不容易，但是當你讀完本書、看過那些ABC實務的成功故事之后，你將會了解，內容行銷不只是那種去做做也不錯的事情，而是企業想要維持成長與獲利必得執行的關鍵。 @(本文結束)

摘編自 《內容行銷塞爆你的購物車》 美商麥格羅.希爾guoji股份有限公司 臺灣分公司 提供 (http://www.dajiyuan.com)