「我很欣賞蘇珊對(duì)于自己意見的堅(jiān)持，但她太好辯了。」
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在紐澤西北部長(zhǎng)大的我們都是洋基隊(duì)的粉絲。一九七○年代末，喬和湯姆其實(shí)都是洋基球場(chǎng)的小販，所以我們都很熟悉比利．馬汀（Billy Martin）；他是洋基隊(duì)的經(jīng)理，或許也可說是有史以來ABC厲害的爭(zhēng)辯者。
每當(dāng)裁判做出對(duì)洋基不利的判決，只要是危急時(shí)刻或是足以引人質(zhì)疑，比利．馬汀就會(huì)沖出休息室，直接與裁判迎面相對(duì)。他會(huì)把帽檐轉(zhuǎn)到側(cè)邊，以便讓他的臉與裁判靠得更近，他的嘴里會(huì)爆出一連串咒罵，連口水都激動(dòng)的噴了出來。
至于裁判呢，也不會(huì)有半點(diǎn)退縮，毫不客氣的把他驅(qū)逐出場(chǎng)。比利還喜歡和洋基老闆喬治．史坦布瑞納（George Steinbrenner）對(duì)槓，因此他曾經(jīng)五次被炒魷魚又回鍋。
喜歡爭(zhēng)辯的人會(huì)將每一個(gè)反對(duì)意見視作全接觸運(yùn)動(dòng)（full-contact sport，譯注：這是指選手之間有極多身體接觸的運(yùn)動(dòng)，如美式足球、拳擊等等）。對(duì)于好辯者來說，如果有人抱持著與自己不同的觀點(diǎn)，他就會(huì)覺得那個(gè)觀點(diǎn)和那個(gè)人都必須立刻被摧毀。
好辯者會(huì)持續(xù)攻擊，直到對(duì)方無條件投降為止。好辯者將每一次的討論視作贏者全拿的言語戰(zhàn)爭(zhēng)，他們想要擊倒對(duì)手，踩在那毫無生息的尸體上頭，以勝者之姿將雙臂伸向空中。如果你在辦公室里是一位不敗的好辯者，我們要讓你知道，沒有人會(huì)為此記分。就算你在稿中時(shí)是辯論隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，也沒人會(huì)放在心上。
以下是給好辯者的一些提醒。問題可以在不爭(zhēng)執(zhí)的情況下被討論。人們可以在不攻擊彼此的前提下，與對(duì)方抱持不同意見。在會(huì)議室里，理性推論的力量會(huì)比大聲說話或激進(jìn)的爬上桌子要來得強(qiáng)大。
你的「來吵架吧」動(dòng)作在辦公室里也許有點(diǎn)過時(shí)了。人們了解你的習(xí)性之后，當(dāng)有重要事項(xiàng)必須討論時(shí)，就不會(huì)再讓你參與了。如果你會(huì)激動(dòng)且言行不當(dāng)?shù)呐c同事吵架，也許你也會(huì)這樣對(duì)待客戶，而如此一來對(duì)生意可不會(huì)有任何好處。太頻繁或太激進(jìn)的與人爭(zhēng)執(zhí)，會(huì)害得你被排除在外，永遠(yuǎn)出局。
全面通緝：永無止境的爭(zhēng)執(zhí)是一種人格缺陷，會(huì)引發(fā)攻擊人的挑釁行為。比利．馬汀對(duì)于棒球的想法很有創(chuàng)意。
他贏過許多比賽，并且在一九七七年拿到世界大賽。能力不是他的問題，而他之所以會(huì)被解雇達(dá)五次之多，是因?yàn)槊總€(gè)人（包括老闆）都受夠了他的古怪。不要成為比利．馬汀的翻版。
突破Tips如果你和一位喜歡爭(zhēng)辯的人共事，在此我們要提供幾個(gè)點(diǎn)子。爭(zhēng)辯者喜歡說出會(huì)激怒人的言詞，不要掉入他的陷阱了。我們的好朋友凱文（Kevin）是一位溝通和人性磚家，他將這些煽動(dòng)的言詞或信件稱作「在飛塵里投球」。對(duì)此，他的建議總是：「不要揮棒！」
另一句應(yīng)該謹(jǐn)記在心的格言是：「如果你和一個(gè)笨蛋吵架，三十秒后，人家只會(huì)看到兩個(gè)笨蛋在吵架。」所以，不要讓好辯者稱心如意，隨之起舞只會(huì)貶低你自己。
如果你本身就是個(gè)好辯者，稍微溫和一點(diǎn)吧。擺脫你的怒氣，把情緒關(guān)掉，跳到理性模式。討論能比爭(zhēng)執(zhí)帶來更豐碩的成果，因?yàn)槿藗冊(cè)诔臣軙r(shí)，什么也聽不進(jìn)去；而如果你沒在聽，你就無法學(xué)到任何東西。
一個(gè)事業(yè)不是贏者全拿的競(jìng)賽，妥協(xié)是一項(xiàng)可以被接受，而且通常更可行的選擇。此外，好朋友和珍貴的同事有權(quán)反對(duì)你，沒錯(cuò)。
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每個(gè)人天生都有著或多或少的「自我中心傾向」，沒有人能夠客觀的看待一件事情，尤其是越和自己有關(guān)的事物越主觀。但是在職場(chǎng)上，你的個(gè)人表現(xiàn)與工作成效經(jīng)常取決于「他人」對(duì)你的看法。因此，在你看不見的死角當(dāng)中，一定有你看不見的「缺點(diǎn)」存在！
