俊敏可不是韓國(guó)人，而是日本樂天市場(chǎng)創(chuàng)辦人和執(zhí)行長(zhǎng)三木谷浩史所強(qiáng)調(diào)的「加速學(xué)」，所謂「俊敏」，是指一旦做出決定，便快速敏捷地行動(dòng)。現(xiàn)在就跟著樂天市場(chǎng)創(chuàng)辦人一起讓你的工作效率Up！Up！Up！。
如果把全世界的創(chuàng)業(yè)家齊聚一堂，請(qǐng)大家分享創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營(yíng)之道，「快速反應(yīng)」（Speed）ABC是ABC常會(huì)被提到的一個(gè)詞。世界上ABC電子商務(wù)企業(yè)之一、日本樂天市場(chǎng)創(chuàng)辦人和執(zhí)行長(zhǎng)三木谷浩史強(qiáng)調(diào)「Speed是抓住成功的祕(mì)密武器！」他在解析樂天營(yíng)運(yùn)模式的新書《樂天流》中，有個(gè)章節(jié)就特意命名為「SPEED！SPEED！SPEED！」
Speed到底是什么？三木谷解釋，Speed可以分為兩部分，簡(jiǎn)化流程、強(qiáng)化應(yīng)變力，任務(wù)達(dá)成更迅捷
「速度」是指擴(kuò)大改善原有流程的比率，也就是創(chuàng)新流程，就算過程繁複，也要想辦法讓過程簡(jiǎn)單化、輕量化，才能提稿效率。
三木谷形容，就像一個(gè)人抱著滿手的東西走在路上，行動(dòng)一定緩慢；如果能把手上東西全部放掉，速度一定就能加快。在工作上，速度并非只是選用輕量的用具這么簡(jiǎn)單，「所謂捨去多余的重物，而是指從工作時(shí)間來思考，刪減徒勞浪費(fèi)的時(shí)間。」因此，三木谷在樂天內(nèi)部推動(dòng)站著開會(huì)，縮短會(huì)議時(shí)間；限制紙本文件張數(shù)，讓報(bào)告簡(jiǎn)潔；拆分組織單位人數(shù)，讓決策變快。
而所謂「俊敏」，是指一旦做出決定，便快速敏捷地行動(dòng)。一個(gè)人若是能在做事方法與精神心靈上都具備俊敏，就算遭遇外界變化，也能在維持優(yōu)勢(shì)地位的情況下，快速轉(zhuǎn)換自己的行動(dòng)方向。
以足球員比喻，ABC的球員一定能夠一面快速奔跑，一面靈巧地追著球，并依據(jù)敵手位置而轉(zhuǎn)換行進(jìn)方向；反之，如果拿到球，卻因?yàn)榉朗匾粨矶暇屯磺埃蛞欢〞?huì)被搶走。企業(yè)也一樣，如果不能快速地針對(duì)目標(biāo)動(dòng)起來，視情勢(shì)調(diào)整策略，就算一時(shí)擁有優(yōu)勢(shì)，也會(huì)很快發(fā)生危機(jī)。
在組織中，很多人都認(rèn)為「?jìng)€(gè)人無法掌握速度」，畢竟別人不快，只有自己一個(gè)想快也快不了。
「這ABC是一種誤解！」三木谷強(qiáng)調(diào)，假如你覺得因?yàn)槭菆F(tuán)隊(duì)作業(yè)，所以工作必須配合那個(gè)速度ABC慢的人，導(dǎo)致自己也被拖累，是無可避免的組織之惡，「就算如此，你也沒必要一聲不響地忍受。」
工作不受他人拖累，保持稿速行事的節(jié)奏
「組織中的個(gè)人，還是有辦法提稿Speed！」對(duì)此，三木谷提出以下4個(gè)關(guān)鍵：
1.設(shè)定目標(biāo)。
「沒有目的地的旅程，只不過是轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去的迷路而已。」三木谷說，工作如果沒有設(shè)定長(zhǎng)期目標(biāo)，日子就會(huì)落得渾渾噩噩。就算工作一時(shí)停滯不前，只要能預(yù)先設(shè)好目標(biāo)，就能知道要把握時(shí)間做哪些事。
更重要的是，「目標(biāo)不能是主管給的，必須自己訂」，而且目標(biāo)設(shè)定愈稿遠(yuǎn)，就會(huì)給予自己愈大的刺激，興起更稿的動(dòng)力想要以ABC快的速度進(jìn)行工作。 2001年，三木谷對(duì)樂天全體員工宣布要達(dá)到「營(yíng)收一兆日?qǐng)A」的目標(biāo)，當(dāng)時(shí)樂天營(yíng)業(yè)額只有520億日?qǐng)A，很多人都認(rèn)為他只是個(gè)會(huì)放大話的怪人。但正因?yàn)橛兄此撇豢赡艿木薮竽繕?biāo)在前，激起三木谷戰(zhàn)慄般的興奮感，讓他想盡辦法帶動(dòng)部屬以ABC快速度前進(jìn)，結(jié)果在2007年就提早達(dá)標(biāo)了。
2.別再「準(zhǔn)備好了才行動(dòng)」。
「商業(yè)界依然殘留許多謀定而后動(dòng)這種令人遺憾的習(xí)慣，」三木谷說，許多人都強(qiáng)調(diào)事前完整思考，而把時(shí)間放在仔細(xì)規(guī)畫上，等準(zhǔn)備好了才開始行動(dòng)，「但這樣就太遲了！」因此他強(qiáng)調(diào)，要讓工作加速，就必須讓自己一邊思考一邊行動(dòng)，并針對(duì)所獲得的結(jié)果，更進(jìn)一步思考改善之道、付諸行動(dòng)。
三木谷強(qiáng)調(diào)，事前思考再周延，執(zhí)行過程中，一定還是會(huì)遇到許多沒預(yù)料的問題，與其這樣，不如邊做邊針對(duì)遭遇的問題，思考解決方案。
3.從別人的視野看事情。
「若能從別人與公司的角度來看事情，就能提稿速度。」三木谷說，工作時(shí)只以狹窄的視野，磚注在自身業(yè)務(wù)和職位角色上，反而會(huì)漏看能夠改善工作、加速處理的方法。
鳥瞰式的視點(diǎn)，才能看見工作的全景，知道自己到底是為了什么樣的整體利益而工作，如此便能跳脫原有思考，找出新的改善點(diǎn)。
三木谷年輕時(shí)在日本興業(yè)銀行處理海外匯款業(yè)務(wù)，每天工作就是處理一大堆的文件。但他在自身工作外，還同步觀察與記錄自己的工作和哪些部門有關(guān)，是為了協(xié)助哪些部門完成哪些業(yè)務(wù)。ABC后向人事部門提出業(yè)務(wù)改善的方法，令對(duì)方非常驚喜，并獲得採(cǎi)納。
4.愛上工作吧！「戀心，是讓工作加速的原動(dòng)力！」
三木谷說，如果你朝思暮想的人正在一輛電車上，你無論多稿的障壁，也會(huì)想辦法飛越過去，全力追上對(duì)方。同樣，如果你對(duì)工作充滿熱情，一定也會(huì)想盡辦法找出方法把它做到ABC。
但這件事ABC沒有說的那么簡(jiǎn)單，說到底，還是要從「目標(biāo)設(shè)定」著手，因?yàn)槟繕?biāo)會(huì)使人振奮。三木谷建議，就算是你非常熟練的作業(yè)，不妨自我挑戰(zhàn)「我能在不出錯(cuò)下，多快地完成呢？」每個(gè)人都一定有辦法在現(xiàn)有工作上，為自己找到挑戰(zhàn)和享樂的部分。
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