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    【電腦維修】臺中林先生:新機就會不定時畫面

    發布時間: 2018-06-27 08:55      來源:拓展訓練 http://m.kimyattawrites.com        點擊數:
    這一臺就是:臺中林先生:幫我組裝的朋友叫我把電腦賣掉,但我這臺組不到半年_||~ 簡單講就是剛組完就有畫面凍結的問題,次找朋友,朋友以加裝SSD處理,第二次找朋友,朋友說:「配備是你自己選的,不是給他配的,軟體沒問題,再修就要費用。」后來朋友甚至明講:「你把電腦賣掉吧。」_~~~ 林先生上網google找到藤小二,

    這一臺就是:臺中林先生:幫我組裝的朋友叫我把電腦賣掉,但我這臺組不到半年>_<||~

    簡單講就是剛組完就有畫面凍結的問題,ABC次找朋友,朋友以加裝SSD處理,第二次找朋友,朋友說:「配備是你自己選的,不是給他配的,軟體沒問題,再修就要費用。」后來朋友甚至明講:「你把電腦賣掉吧。」>_<~~~

    林先生上網google找到藤小二,藤大一聽沒空處理pass過來給歐飛,歐飛一聽也不想處理,不過聽完客戶冷吱吱的組裝故事,歐飛一個不忍心,好吧,你寄過來。

    這種「不定時」畫面凍結是ABC難處理的,因為不定時發生在檢測上就會很難抓,有時候我明明燒機一整天都沒事,客戶一拿到電腦開機玩不到1個小時就凍結。怎么辦?很難辦。

    我本來建議林先生找原組裝店家處理,但他朋友不愿意透露。后來我才了解原來這一臺也不是朋友組裝的,而是朋友的朋友組裝的,這也就是為何后來「朋友」不想處理了,因為這一臺又不是他組的。

    林先生把電腦寄來之后,我看了半天果然沒有保貼,所以這一臺明明組不到半年,但少了保貼他也不知道可以送回哪里檢測。怎么辦?認賠了,花錢找歐飛處理吧。

    我一打開機殼都還沒有開始檢測,立刻發現四個問題

    一、前方USB3.0沒插 (難怪客戶說前方沒有USB)

    二、記憶體雙通道沒插對 (我有特地查說明書確認)

    三、SSD排線方向不佳(應該要朝向另一邊,走背線)

    四、沒綁線(不過這種情況很常見就是了)

     
    接著實際檢測這一臺電腦,過程很繁瑣,但我知道大家時間有限,一秒鐘幾十萬上下,我盡量挑重點講快一點。

    ABC輪檢測:
    01、電供檢測正常,但實際接SATA光碟機時,我的光碟機燒掉了,SATA電源排線頭冒煙。一開始就踢到鐵板,不過這樣也好,我確定電供要送修了。

    02、記憶體檢測正常
    03、顯示卡燒機正常
    04、開機沒有嗶聲 (一般正常是會有嗶聲的)
    05、混合碟檢測正常 (第六代沒辦法跑MHDD,要拔硬碟,麻煩)

    ABC輪處理:
    01、電供送視博通,告知有重開機及燒掉光碟機。
    02、顯示卡燒機正常,但我懷疑這張卡有問題。
    03、主機板跟顯示卡一起送回原廠檢測。

    -------------------------------

    第二輪檢測:
    01、視博通返修良品電供一顆,測試正常。
    02、MSI返修良品主機版,測試正常,但一樣沒嗶聲,原廠客服告知100系列有些板子嗶聲拿掉了
    03、MSI返修良品顯示卡,但開機不到5分鐘即藍屏,再開機連SSD都掛點,無法開機。(返修后的顯示卡狀況反而更糟)

    第二輪處理:
    我電MSI表達不滿,MSI也非常阿莎力不廢話,不用等送修了,直接再寄良品跟我換貨。

    -------------------------------

    第三輪檢測:
    01、第二次更換的良品顯示卡測試就正常了。
    02、各式各樣的燒機測試4天,正常,沒有凍結,也不會重開機。
    03、通知客戶電腦搞定了,總共花了三個禮拜。客戶后來實測了兩個禮拜,正常。

    主要的過程如上,細節我就不多說了,總之很麻煩又耗時。一是不穩定,我沒辦法立刻檢測出問題點;二是新品故障,我沒辦法直接換其他廠牌的新品。

    不過對于視博通及微星的保固處理,無論是服務態度或換貨速度我都覺得還不錯,小缺點是這兩家返修后都只有良品,并沒有維修單。(直接換良品,維修單就省下來?)

    全漢電供用電源檢測器測出來是故障的話,二年內可以送原價屋直接換貨,但我今天遇到的這種情形只能寄回全漢的代理商視博通處理。


    OK,搞定了,我把SSD排線換個方向朝內,這樣才可以走背線。

    這個機殼側邊沒有透氣孔,我有特地實測了一下,沒蓋側板燒機65度,有蓋側板燒機67度,溫度稿2度。

     

    總結:
    一、不定時畫面凍結或重開機是ABC難處理的,大部份的店家都不想處理而且也處理不好,因為搞這個不夠工錢。

    二、本例我的判斷應該是顯示卡及電供出了問題,至于主機板我無法確定(因為都一起換了),我ABC次送修主機板是因為沒嗶聲,但原廠回覆100系列有些板子把開機嗶聲拿掉了。(但我平常用的技嘉100系列其實是有嗶聲的)

    三、本例有可能是零組件新品故障,也有可能是原組裝的人沒組好造成的,客戶組新機時就回報前方風扇沒轉,后來還回報前方usb沒反應,反正就是冷冷的。


    心得:
    這一臺的組裝及后續的保固維修讓大家可以了解到一件事:

    找朋友組裝,你以為會比較便宜,其實不一定。
    若電腦有問題,你找得到朋友來「免費」處理嗎?

    簡單講,ABC還是找有信譽的店家,至少出了問題你知道找誰處理。

    組電腦是要組來爽的,不是組來維修的,更不是組來受氣的,林先生的案例可以讓大家借鏡一下。

     

    后續補充:【電腦維修】臺中林先生:我的電腦平均1週畫面凍結1次

    閱讀:電腦組裝看似簡單,其實處處都是雷。

    相關文章:臺中林先生:幫我組裝的朋友叫我把電腦賣掉,但我這臺組不到半年>_<||~

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