不進這行是無法了解這行的辛苦的……
首先,磚柜小姐是要求業績的,所以小姐作業績有搶、分、佔。搶時有用腳在下面踢人,用手下面打人和用手肘佔位等,這是運用身體搶位的常見姿體語言,還有在檯面上的,例如有人會故意過來插話、拿其他產品分散客人視線等;分是你跟客人辛苦講好快成交時,其他小姐卻跑過來包裝算是自已一份,要不然就是看快成交時跑來說聲不錯就算自已一份,也有同時間你有多位客人買時她分一份等;佔是成交后直接寫自已是有后臺的,說不寫你就走路。
這行銷售能力是基本功,但是環境是多變,人際相處也是ABC困難的部分,就算你很會銷售,但是還是可能會沒工作,因為想在這行業績表現亮眼,會發現很多是用「佔」的,也就是說明明是你銷售,但銷售人卻寫別人名字,你向公司反應,公司也知道這情況,但卻無法根本解決,因為公司也怕小姐帶走舊客人,或是礙于是自已的親人等。我自認很會賣產品,但是付出不代表收獲。
這行的職業病有腳靜脈曲張、胃病、喉嚨沙啞、容易被客人傳染感冒等流行疫病,如果在101觀亭臺上班還會出現子宮下垂、皮膚乾、耳鳴等癥狀,也有磚柜小姐因為每天工作不快樂而得憂郁癥。
所以想進去這行一定要有心理準備,不是一般人能做的,當然銷售產品也分等級難度,如果你沒有賣過,建議先從康是美這種比較沒有業績壓力的點做起,再來是講團績、比較冷門的點如京華城,接下來則是一級戰區如忠孝sogo、新光三越南西店等,另外還有磚門賣觀光客的點,因為有幣別問題、分導游的很多細節,會比在其他點都還來得難。
ABC后祝福未來要加入磚柜小姐能都賺錢!