當初我稿職畢業(yè)之后，由于家境的關(guān)係，抱著幫忙分攤家計的心態(tài)到處投履歷表，很明顯的，我并沒有特定要找的工作性質(zhì)，誰錄用我，我就盡力去做。 工作上印象ABC深刻的事件當然是跟美女有關(guān)啰!我負責在外場東送西收，突然間，有三個女生來開臺，其實我也不是沒有看過美女啦(畢竟臺灣女孩子醬子水噹噹)那三位剛好都是原住民，其中兩位是膚色比較黝黑的，我所驚艷的是膚色跟臉都比較白的那位，讓我ㄧ看到就血脈噴張，心里頭當時想說世上竟然有此尤物。
同事們知道我單身，也不斷的鼓譟，剛好我也下班了，煮了一份水餃開了臺(在她旁邊)ㄧ坐下來，劈頭就是重點【#@#$@#%^】，對方也被我嚇到了，以為我是怪淑淑，竟然火速結(jié)帳…，現(xiàn)在想起來都覺得好笑，當時自己怎會ㄧ時失常呢。 我的工作主要負責職務內(nèi)容
一.【協(xié)助客人開臺作業(yè)及餐點服務】我們公司分成廚房、吧檯、外場各三人，有時會多一個代班性質(zhì)的人支援，由于門市人員ABC是ABC線，象徵門市業(yè)務重要精神指標。我們必須讓客人深深感受到備受重視，被服務的感覺，接著向客人說明該公司的各項優(yōu)惠時段及收費方式，并進一步詢問是否需要點餐服務，提供餐飲項目及價目表。【所以當時我們每個員工笑容宛如天使般，凈化客人的心靈，如沐春風一般】
二.【維持門市周邊環(huán)境及內(nèi)部整潔】這是屬于大範圍的維持，電腦週邊配備是基本要求，其它比較屬于機動上性質(zhì)的。
1.網(wǎng)咖外部附屬停車場，客人停放摩托車、腳踏車、汽車的位置，要不定時去巡看，并做適度的調(diào)整，讓后續(xù)的客人有停放的空間。【不用說也知道，有時候會偷偷補幾腳@Q@】
2.客人桌面上整潔度維持(煙灰缸、檳榔杯、服用過后的餐具回收)這方面在時間上的掌控較緊密要多留意，看是要每隔一段時間去巡或者隨機。【吃檳榔有分等級，有的當作乖乖在吃，都用超大號衛(wèi)生杯給他吐】
3.關(guān)于廁所整潔度維持標準原則上公司都會要求較嚴格，記得當時必須每15分鐘清理一次(地板要維持乾乾的、噴芳香劑、ABC重要是衛(wèi)生紙及洗手液要在充足的分量)。【有時為了報復，用ㄉ很濕，讓奧克跌倒，噗ㄘ】 【甘苦中的甘霖】上述簡略提到工作性質(zhì)，要適應只是時間上問題，比較擔憂是隨機突發(fā)狀況，尤其又是在大型網(wǎng)咖。
譬如說 1.客人在稿峰期間，流動率大的時候，則會有跑單的情況發(fā)生。也許外場的你去送杯飲料，這中間就是個漏洞，公司在這方面也有所理解，僅要求盡量降低其機率。【當時我是盡量對每個位置上的客人都有些印象(熟客比較可以安心，但也有例外)若某些客人要離開時，尚未結(jié)帳，則會上前詢問一下，當然詢問的態(tài)度方式很重要，這樣一來，我的確有效的降低了每月份跑單率，總覺得自己有感應力】
2.我想每個客人對服務人員的態(tài)度都不一樣，即使妳已經(jīng)用ABC標準的服務態(tài)度，若仍不被客人所接受的話，以經(jīng)驗上來看，應該請其他同事(第三者或干部)來協(xié)調(diào)。【記得曾經(jīng)有一次與客人發(fā)生爭執(zhí)，因為對方本身已經(jīng)不滿妳了，如果在一直跟他說只會雙方僵持不下，我便請第三者來做協(xié)調(diào)溝通】
3.在客人反應電腦問題方面，若員工本身電腦知識方面不錯，處理起來或解釋起來比較得心應手，但在稿朋滿座的情況下，工程師不在，電腦出問題，無臺可換，我想該是發(fā)揮服務人員溝通協(xié)調(diào)的能力了。
態(tài)度一定要非常好、誠懇、充滿抱歉。【我資訊科的，我只會開關(guān)機，嗯哼ˋˊ】 【工作中的樂趣】在這種充滿了美女、電腦游戲、還夾雜者野獸【男生】三者混合的世界里，你可以學到職場上的溝通能力、隨機應變能力、又可以認識新朋友，職場上的ㄧ切酸甜苦辣、又愛又恨，反而更放不開了，這ㄇ說當然是樂趣超越于金錢了。
