游山玩水的工作人人都愛(ài),而領(lǐng)隊(duì),這個(gè)看似可以四處吃喝玩樂(lè)、行遍天下的職業(yè),背后所背負(fù)的責(zé)任之重大,外行人ABC難以想像。
「眼觀四面、耳聽(tīng)八方」是當(dāng)領(lǐng)隊(duì)重要的準(zhǔn)則之一,到了一個(gè)景點(diǎn),當(dāng)領(lǐng)隊(duì)的往往要先將周?chē)h(huán)境掃過(guò)一遍,認(rèn)清路標(biāo),才可以避免迷路的狀況發(fā)生。此外,培養(yǎng)對(duì)周?chē)曇舻拿舾卸龋鎸?duì)客人的抱怨要學(xué)會(huì)安撫,并做即時(shí)的處理,也是當(dāng)領(lǐng)隊(duì)需要注意的地方。
「說(shuō)話」藝術(shù)更是一門(mén)學(xué)問(wèn)和藝術(shù)。針對(duì)不同的團(tuán),所遇到的客人性質(zhì)不同,帶團(tuán)的方式自然也要跟著做改變。此外,「行萬(wàn)里路,讀萬(wàn)卷書(shū)」,熟知當(dāng)?shù)?a target='_blank'>旅游資訊、風(fēng)俗人文,更每次帶隊(duì)前做足的準(zhǔn)備更是導(dǎo)游ABC重要的功課。
領(lǐng)隊(duì)的工作時(shí)間自由,人人都嚮往,但有利必有弊,遇到過(guò)年完的旅游淡季,薪水自然就不穩(wěn)定。出外帶團(tuán)靠的就是口碑,學(xué)會(huì)從客人的眼神中,去觀察客人的反應(yīng),做好自我檢討,才是充實(shí)自己的不二法門(mén)。