權(quán)力下放，對(duì)于很多的經(jīng)營(yíng)者而言，是一件極具挑戰(zhàn)性，且神祕(mì)的工作。
至稿無上的權(quán)力，是ＣＥＯ被公司所賦予的，然而要交出這權(quán)力的魔杖，對(duì)于很多人而言，不但辛苦，且不愿意，然而只要ＣＥＯ不交出去，那么，ＣＥＯ整天的工作，便是用「日理萬機(jī)」這句話都還不足以形容他工作的繁重。
然而，ＣＥＯ是應(yīng)該忙碌的工作﹖還是應(yīng)該替企業(yè)構(gòu)思策略和出路的﹖
答案當(dāng)然是后者！
不過，前者可以用工作量和績(jī)效來評(píng)估，后者，則有點(diǎn)抽象，因?yàn)闃?gòu)思，對(duì)一般人來說，幾乎就是「做白日夢(mèng)」，然而在傳統(tǒng)的企業(yè)組織中，做夢(mèng)，多少有點(diǎn)負(fù)面的味道。
然而，一個(gè)成功的ＣＥＯ，卻是要不斷的思考、想像公司的未來，透過思緒的串流，勾勒出公司的愿景，以及種種可行的策略方案，一個(gè)成功的ＣＥＯ，不能夠辛苦的工作，因?yàn)槊β抵啵菬o法沈澱思緒的。
ＣＥＯ要多思考，少做事
每個(gè)人都有工作，那么，ＣＥＯ的工作就是思考。
在組織管理學(xué)中，工作性質(zhì)的分野，若以工作量與思考度來區(qū)分，那么，職級(jí)越稿者，他的工作，便是需要用70%的時(shí)間思考，30%時(shí)間處理事務(wù)，相對(duì)于低階的工作者，他們就需要花70%的時(shí)間處理事務(wù)，而用比較少的時(shí)間思考。
雖然這是工作定義上的不同，但也是因應(yīng)工作特性的需要而自然產(chǎn)生的結(jié)果，因此，一位稱職的ＣＥＯ，是需要花相當(dāng)?shù)臅r(shí)間吸收新知，思考未來，提供建議的，而非只是辛勤努力地工作，那只會(huì)讓自己變成低階的工作者。
把繁雜的事務(wù)交給下面的人去辦，這才是ＣＥＯ真正該做的事情。
如何交辦事項(xiàng)﹖
要能夠正確無誤的將工作交辦給底下的人去執(zhí)行，本身就是一項(xiàng)藝術(shù)，只要ＣＥＯ能夠掌握到其中的四個(gè)要因，授權(quán)便可以順利執(zhí)行：
• 給予清楚明確的目標(biāo)
• 設(shè)想達(dá)成目標(biāo)的所需條件
• 給予充分發(fā)揮的空間，使執(zhí)行者找出達(dá)成目標(biāo)的做法
• 充分授權(quán)，仔細(xì)追蹤
ＣＥＯ要將工作交給底下人處理之前，上述的重點(diǎn)一定要確實(shí)做到，因?yàn)椋茫牛媳仨氁獙⒚鞔_的目標(biāo)告訴執(zhí)行者，使執(zhí)行者有個(gè)清楚的方向，不至于偏離目標(biāo)，而ＣＥＯ的后續(xù)動(dòng)作，就在于確定目標(biāo)是否順利達(dá)成，至于要怎么做，就不需要替下面的人設(shè)想太多，給予他們空間，讓他們自己想辦法達(dá)成目標(biāo)，然后從旁提供協(xié)助及輔導(dǎo)。
充分運(yùn)用磚案管理的技巧授權(quán)
工作計(jì)畫交代下去，剩下的就是執(zhí)行的過程。
筆者過去曾經(jīng)參與過各項(xiàng)磚案，特別是在磚案管理方面，有一些流程和做法，就是ＣＥＯ所必定要學(xué)會(huì)運(yùn)用的技巧。
ＣＥＯ不妨將每個(gè)要達(dá)成的目標(biāo)視為一個(gè)執(zhí)行的磚案，將自己當(dāng)作是個(gè)磚案的管理者，而員工，就是我們磚案配合的伙伴。
其中必定會(huì)牽涉到所需要的人力、物力、財(cái)力的資源，ＣＥＯ就是磚案計(jì)畫的總負(fù)責(zé)人，而他所要做到的事情就是將各項(xiàng)資源調(diào)配以及整合。
ABC步便是將計(jì)畫的預(yù)期目標(biāo)設(shè)定清楚，也對(duì)所有參與計(jì)畫的人員溝通清楚，確定大家都擁有相同的認(rèn)知，口徑一致。
第二步便是將所有參與的人員集結(jié)，聽取他們的想法和建議，多方面吸收資訊和學(xué)習(xí)，是一位成功ＣＥＯ的必要條件，而員工正是我們對(duì)外的耳目，多聽取他們的意見，可以幫助我們做出更好的判斷，或許一個(gè)好的執(zhí)行方案便在會(huì)議中就會(huì)出現(xiàn)。
再來便是具體的將所有執(zhí)行方式書面化，并將所有短中長(zhǎng)期的目標(biāo)時(shí)序化，將所有會(huì)動(dòng)用的人力、物力、財(cái)力資源清楚的列在執(zhí)行計(jì)畫中，這當(dāng)中包括幾月幾號(hào)要辦什么活動(dòng)，需要多少預(yù)算，需要哪個(gè)單位配合，需要整合哪部份的資源，需要外購(gòu)哪些產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目等等，都必須要詳細(xì)的記錄在書面資料上。
ABC后，便將所有執(zhí)行方針，用甘特式圖的方式條列出來，此后，ＣＥＯ的工作便是掌握各部人馬的進(jìn)度和狀況，在必要的時(shí)候做出調(diào)整。如果一切順利，就任由部屬去採(cǎi)用他們的方式達(dá)成目標(biāo)，不需要像保姆一般，守在他們身邊，告訴他做事情的每個(gè)步驟，那并不是ＣＥＯ的工作。
若是過程中遇到狀況或是瓶頸，ＣＥＯ就必須要出面替他們排解困難，提供必要的資源協(xié)助。
ＣＥＯ亦可以針對(duì)所遇到的狀況來作方針的修改，不過，ABC后還是要尊重部屬的看法，除非他們要達(dá)成的目標(biāo)與我們?cè)人O(shè)立的目標(biāo)相左，否則，尊重部屬的做法，相對(duì)的會(huì)贏得他們對(duì)你的信賴和尊重。
ABC后，ＣＥＯ便需要評(píng)估每個(gè)人在達(dá)成目標(biāo)的過程和做法，從中找出改善之處，并透過定期的會(huì)議中和大家做個(gè)檢討、溝通、再執(zhí)行的修正循環(huán)。