擁抱數位，行銷可以更easy ( 下 )

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既然深知數位行銷有其優點，但又如何善用它呢？

數位行銷的應用

１．網站
網站，就如同公司的門面一樣，所以也就代表著公司的形象，藉由網站，可以讓更多的消費者了解產品或服務的內容，而藉由網際網路的盛行，在這網網相連之中，消費者往往停留的時間或次數不多，如果網站規劃的不夠完善，或沒有符合消費者所需，即使能夠提供的產品或服務再完整，但是，消費者也許就一去不復返了。
因此，網站的規劃是很重要的一部分，可以藉由消費者會注意的訊息或新知來吸引消費者，并且在內容上常做更新，此外也可放上屬于公司產品或服務的ABC新或促銷消息，也許這些人一開始的目的僅是瀏覽罷了，可是時間一久，若是有一天當他們真的有所需時，這就是一個機會，而當瀏覽的人愈多時，相對的潛在商機自然可見了。

２．e-card、email、e-D.M.
還記得過去每年的教師節、圣誕節或是過年等節慶，身著緣衣的郵差先生總是馬不停蹄的努力把所有的關心與祝福送到每個人的手上。
然而曾幾何時，人們只要坐在電腦前，輕輕一按，就可以將每個訊息傳遞到每個人的電子信箱里。而這也在在的顯示著，藉由ｅ機制的建立，除了成本上的節省外，還可以更快的將資訊傳達給消費者，然而，對于行銷人員來說，即使能夠藉由這樣的方式來行銷，但是仍要注意，因為這樣的方式也以漸漸被採用了，因此在這些訊息在發送時，除了內容要具吸引力 外，ABC重要是標題的魅力，因為這往往會成為電腦前的人是不是要點選去看的關鍵，所以標題與內容的可看性皆需得宜。

３．簡訊
由于手機的盛行，簡訊也因此不落人后的加入了行銷的行列，而根據Forrester Research的調查，在歐洲SMS短訊廣告的回應率是email的5倍！目前SMS短訊行銷廣告的回應率為11%，因此，簡訊也成為未來行銷很重要的方式之一。
而現在可透過一些發簡訊的機制，配合時間點將訊息發送出，但若僅是將簡訊發出并無法測知消費者的回應度，因此可透過一些相關的活動讓其回覆參與，也才能進一步了解消費者的參與程度，并且藉此了解每次行銷的效果。

４．多媒體光碟
光碟的出現，似乎成為智慧財產權的紛爭之一，然而不管它的用途為何，但是有一點很重要的是，它的確是為數位時代帶來了不少的便利，透過它，影音世界更加的多采多姿，許多檔案也可儲存的更多更久。
所以由此可知，光碟本身就是一種行銷的工具，以往的書面說明書，如今可藉由光碟來取代之，簡單軟體的裝置，只要將光碟置于光碟機中，然后在按下電腦螢幕中的下一步一直到完成，所有的步驟可能不用幾分鐘，而今更有許多的軟體其行銷方式即是運用試用版，先搭配其它的相關產品讓消費者來試用，一旦消費者接受了，這又是另一種可拓展的商機。

５．客戶關係管理
在這個一對一行銷的時代里，因此大家也都開始注意客戶關係管理，據統計，同時對一位新客戶及舊客戶行銷，舊客戶的成功機率是新客戶的五倍，因此可知，除了透過與客戶間的互動來了解客戶所需外，開發新客戶與維持與舊有客戶的聯繫皆是很重要的，同時，也可藉此可讓客戶多了解公司的相關消息，或許這就是一種的潛在商機。
而客戶關係管理即可藉由上述的行銷方式來交叉運用，并從中了解分析出與客戶的關係，就像銀行，即可透過客戶關係管理，了解每個人的帳戶及信用卡的使用方式，然后介紹其ABC適合使用的投資理財方法。

６．資料庫
談及資料庫，這可是行銷里重要的資產之一，沒有資料庫，行銷人員可說就像是巧婦難為無米之炊。而有了資料庫，才能運用其資料，依所需資訊來提供予行銷人員使用，數位行銷也才可發揮更ABC的功效。
因此，資料庫的搜集也成為很重要的一個部分，資料庫的筆數愈多，若按照八０二０法則，當然潛在商機就愈多了。

結語

雖然數位化行銷有勝過傳統式行銷的許多優勢，但這并不是告訴我們就得摒棄過去的行銷方式，而是需藉由過去的行銷架構與經驗來與現今的行銷方式相輔相成之。
因為行銷的原理是相同的，但是藉由時代的演進，自然有了更多可利用的工具，惟有加強本質，善用未來工具，兩者才可更相得益彰。