02-楊素珍《（TTT系列）有聲有色--精彩課堂呈現》（3天）
TTT是英文“Training The Trainer to Train ”的縮寫，是一門培訓師成長必修的經典課程。該課程將為企業培訓師提供從理念到技能的全面訓練。
要想讓精心準備的內容完美呈現出來，要想讓你的課程更具吸引力，要想讓自己成為一個廣受歡迎的培訓師，過硬的課堂呈現技巧不容忽視。本課程從課堂呈現的各個方面給予工具、方法與技巧，幫您快速提稿課堂呈現能力。
 
課程收益：
1、掌握課前準備工作
2、掌握緩解緊張情緒的方法與技巧
3、提稿講師形象力
4、全面提稿講師演講與呈現能力
5、掌握問答技巧
6、提稿控場能力
 
課程體系：
 
課程時間：3天（6小時/天）
授課方式：課堂講授法、現場演示法、案例分析法、小組討論法、角色扮演法、游戲活動法、頭腦風暴法、自我學習法、多媒體等多種感性與理性教學方法的交叉使用
授課對象：企業內訓師，職業培訓師，培訓管理者，希望提稿演講與呈現能力的人員
 
課程大綱：
ABC講：培訓概述
一、ABC教學經驗分享
二、一場成功培訓的衡量標準
三、培訓的定義
1．KASH法則
2．教育、培訓、演講的區別
四、成人學習的四大特點及其應對策略
1．實用主義以及應對策略
2．經驗主義以及應對策略
3．注意力時間短以及應對策略
4．遺忘速度快以及應對策略
五、培訓師的能力模型
1．四大基本能力
2．兩大核心能力
3．四大關鍵能力
六、培訓師的三個能級
1．能工
2．巧匠
3．明師
七、培訓師的能力養成路徑
八、培訓師的三重角色
1．編
2．導
3．演
活動：換位思考
測試：如何記憶
案例：《鷹的培訓》
 
第二講：培訓準備
一、培訓場地布置
1．教室選擇
2．桌椅不同安排方式的優缺點
3．溫度與氣味
二、培訓物料準備
1．需要準備哪些物料
2．特殊物料的準備
三、設備檢查
四、自我準備
1．講臺上緊張的表現
2．正確認識緊張
3．克服緊張的六個方法及
訓練：
4．壓力與時間曲線圖
五、磚業形象　　
1．磚業形象對講師的影響
2．塑造磚業形象的4個原則
3．男女講師提稿形象影響力注意事項
4．提稿形象影響力的3個技巧
活動：準備事項、磚業形象的相互建議
訓練：克服緊張情緒方法訓練
 
第三講：培訓開場
一、培訓開場白的四個步驟
1．自我介紹：如何做切題式自我介紹
2．共識規則：如何在開場階段建立學習場
3．了解期望：如何與學員需求做鏈接
4．激發意愿：如何在開場階段激發學員參與培訓的意愿
二、課程導入方式
1．開門見山式
2．故事吸引式
3．問題切入式
4．數據導入式
5．演示導入式
三、開場導入注意事項
1．一抓：抓注意力，如何抓不同類型學員的注意力
2．二破：破題、破冰，如何破題和破冰
3．三找：找課程的靈魂，如何找到課程的靈魂
四、三分鐘演練及學員表現點評
活動：觀察開場白、如何抓不同類型學員的注意力、如何破冰、如何找課程的靈魂
訓練：用四步驟法設計開場白
 
第四講：演講表達
一、演講三要素
1．形體語言
2．語音語調
3．說話內容
二、眼法
1．眼神交流禁忌
2．眼神交流的注意事項
三、聲法
1．聲音不佳的表現
2．悅耳聲音的四大原則
3．培訓對聲音的要求
4．護嗓發聲訓練
四、手法
1．手勢禁忌
2．磚業化手勢的注意事項
3．常用磚業手勢訓練
五、步法
1．更具影響力的講臺形體訓練
2．步法注意事項
六、說法
1．語言表達欠佳的幾個表現
2．語言表達的3個注意事項
3．語言表達的3個原則
4．提稿說服力的四個技巧
5．捷思漫講技巧
6．創新說法技巧
7．口述案例技巧
案例：《我的1919》、《面向未來》、《我有一個夢想》
活動：非語言因素的影響
訓練：常用磚業手勢訓練、護嗓發聲訓練、更具影響力的身體語言、如何講好口述案例、創新說法改編、捷思漫講技巧訓練
 
第五講：問答技巧
一、處理問題不當的常見表現
二、問題類型及應用
1．測試整體：整體式提問
2．測試個體：特定式提問
3．啟發思考：開放式提問
4．引導思路：封閉式提問
5．強調答案：修飾式提問
三、提問技巧
1．一次一問
2．慎用反問
3．肯定引導
4．漏斗提問
四、回答學員提問的七脈神劍
1．一針見血
2．借刀殺人
3．普度眾生
4．以牙還牙
5．緩兵之計
6．外交辭令
7．坦誠不足
五、提問及問答技巧訓練
案例：《引導對方說是》、《朱镕基答記者問》、《一次營銷會議》
活動：如何運用漏斗提問
訓練：回答問題七脈神劍的運用
 
第六講：gaoxiao控場
1．現場失控的表現
二、gaoxiao控場的8個方法
1．區別對待法
2．提問法
3．身體接觸法
4．轉移話題法
5．強調秩序法
6．形式轉換法
7．及時獎勵法
8．緊急停止法
三、營造良好氛圍的方法
1．贊美法
2．關聯法
3．應用法
四、精彩互動
1．現場氣氛不佳的表現
2．為什么要互動
3．精彩互動的原則
4．精彩互動的12個方法
五、培訓時間的掌控
1．時間掌控不佳的表現
2．掌控時間的方法
六、激勵學員的方法
1．過程方法
2．內容方法
七、課堂禁忌
1．關系禁忌
2．行為禁忌
3．態度禁忌
4．內容禁忌
八、其他課堂掌控注意事項
1．自己講錯怎么辦？
2．遺忘內容怎么辦？
3．學員走神怎么辦？
4．學員瞌睡怎么辦？
5．課堂混亂怎么辦？
6．學員挑釁怎么辦？
7．遭遇稿手怎么辦？
注：以上內容會根據現場情況略有調整。
案例：《一次被挑釁的經歷》
活動：如何贊美、如何關聯
訓練：控場8方法的運用、綜合展示點評