我做了有關轉職面試的調查。從成功與否的觀點來看，在所有調查對象中，有實力且面試表現佳者（應有的評價）占二二．一％，有實力但面試表現不佳者則占二三．○％；在有實力者當中，面試成功者人數低于半數。

另一方面，沒有實力但面試表現佳者占一五．六％，沒有實力且面試表現不佳者（應有的評價）則占三九．二％。沒有實力卻面試成功者，占了沒有實力者全體的二八．五％。從這些人身上，可看出他們具備吸引人、善交談、能針對問題做適當回答、良好的應對能力，以及說話有氣勢等要素，在「人際關係力」上獲得稿度評價。然而，與之同時，即使有實力，卻有過半數的人面試表現不佳的可怕事實，也浮上了檯面。

我們試著從調查的結果，來思考能夠讓轉職者面試成功的對策。面試官認為是賣點（sales point）的部分：一是儀容的整潔度、合適的髮型與服裝，以及謹守時間等商業禮儀；二是談話的一慣性、回答的準備、簡潔的說話方式等會話能力；三是事前準備、履歷的整理、用自己的話書寫文件，以及親筆問候信等的文件撰寫。

接著，就面試官來看，應徵者的表現又符合了多少期待呢？ 我們試著比較一下，應試者對于前面所提之三項賣點的重視度與實施度。在說話方式的部分，浮現出「以自己在各個業務中所擔任的角色之觀點，來整理履歷」、「有關公司全貌、業務內容、業界動向等方面的整理」、「用自己的話來說」等三項在實施上應注意的要點。

前兩項攸關面試的準備，在這一部分，則和「面試失敗之因，有八九％是出自準備不足」的回答相當一致。而且其準備的內容，是要先蒐集公司全貌及業界動向的相關情報，然后以自己在公司里所擔任的角色及角度來彙整意見。至于「用自己的話來說」的部分，則會詢問應試者對自己的意見是否有推敲過？ 是否有融會貫通？ 因此，透過事前的準備與練習，抱持著自信，讓自己能夠說出非現學現賣，而是自己特有的意見。

另外，從轉職與年收入變化的調查來看，在中年之前轉職的人，有不少人在轉職后年收入增多。在中年之后轉職的則反之。但是，從生涯年收入的變化來看，在中年之前轉職較為不利。這是因為退休金和年金，是以長期勤務為前提來設定的，所以一旦轉職就無法享受到這部分的福利了。

【本文摘自天下雜誌出版書籍《勉強桌，造就千萬年收》】

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