文字／賴治怡 圖片提供／小魚廣告網(wǎng)工作室?坎城guoji創(chuàng)意節(jié)官方代表

Sarah Stump出生就沒有左小臂。她的母親Bridget懷孕二十週時(shí)得知孩子出生后將會(huì)只有一臂，家住美國印第安納州的Bridget上網(wǎng)搜尋，找到截肢兒童聯(lián)盟，并透過聯(lián)盟與當(dāng)時(shí)剛出生、狀況和Sarah相同的紐西蘭女嬰Paige Taylor母親Theresa聯(lián)絡(luò)上。

Sarah出生后，兩家曾互相交換孩子的相片與近況，但逐漸失去聯(lián)繫。直到Sarah八歲時(shí)，覺得身旁沒有人能夠真正理解她的處境，要求「找到Paige」，于是兩個(gè)年齡只差一歲的女孩開始交換電子郵件。然后，有一天，Sarah問遠(yuǎn)在紐西蘭的Paige「你有Skype嗎？」兩位遠(yuǎn)隔天涯的女孩從此變成ABC的朋友，兩人的臥房里都有兩個(gè)時(shí)鐘，以便知道什么時(shí)候可以跟時(shí)差18小時(shí)外的對(duì)方聊天，交換各種只有她們自己才需面對(duì)的獨(dú)特狀況與感受，比如，如何擦指甲油。兩人成為好友后，「不是說我們從此就沒有遇到困難，但現(xiàn)在遇到困難時(shí)，我不是一個(gè)人面對(duì)?！?/p>

2013年，Skype在美國推出「一直在一起」（Stay Together）行銷活動(dòng)。請(qǐng)因故無法在一起、但想要一直在一起的家庭，分享和Skype相關(guān)的生活故事。當(dāng)時(shí)的方案是為了強(qiáng)調(diào) Skype優(yōu)越的影音功能，文章得獎(jiǎng)的家庭，可以獲得Skype特別幫忙透過Skype拍攝稿品質(zhì)的家族團(tuán)員合照。Sarah也把自己的故事寫成文章，投稿參加活動(dòng)。

Sarah在當(dāng)時(shí)的徵文比賽中并沒有獲獎(jiǎng)，可能是因?yàn)檫@一波活動(dòng)原本設(shè)定的主題是「家族合照」。但Skype團(tuán)隊(duì)被她和Paige的故事感動(dòng)，決定把Sarah送到紐西蘭，去跟她說「我出生的目的就是為了要去見她」的網(wǎng)路好友Paige見面。她倆的故事創(chuàng)造出全球一千則以上的新聞報(bào)導(dǎo)。在Sarah依依不捨回到美國之后，應(yīng)邀上新聞節(jié)目，節(jié)目還特地將Paige由紐西蘭送到美國，給她一個(gè)大驚喜。兩位女孩再次緊緊相擁。兩位女孩的故事是Skype「希望可以一直在一起，但事實(shí)上沒有辦法，幸好有Skype能讓你『一直在一起』」品牌主張的ABC實(shí)證。

以「定位」（Positioning）理論的行銷作家Al Ries和女兒Laura Ries在2004年就寫過《廣告式微，公關(guān)崛起》（The Fall of Advertising the Rise of PR）的暢銷書。十年來，品牌的確愈來愈常使用「公關(guān)式」行銷。與其在廣告里喋喋不休地說你的產(chǎn)品specs，不如直接展示產(chǎn)品對(duì)人們生活的影響，讓人們自己說出因?yàn)楫a(chǎn)品才發(fā)生的故事。這些動(dòng)人故事將會(huì)讓大眾與媒體主動(dòng)傳誦，也會(huì)讓看過這些故事而熱淚盈眶的觀眾深刻記憶。事實(shí)上，沒有人的故事，品牌的存在怎么會(huì)有意義？

「一直在一起」（Stay Together）是2014年坎城創(chuàng)意節(jié)多項(xiàng)得獎(jiǎng)作品。

賴治怡：創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)（包含伊藤直樹及田中耕一郎等創(chuàng)意大師）都稱她「小魚」。曾為全球的德國廣告雜誌《L rzers s Archive》創(chuàng)辦中文版，讓她訪遍全球廣告大師。2003年創(chuàng)辦小魚廣告網(wǎng)，成為創(chuàng)意人不可不看的趨勢平臺(tái)。2009年正式成為Cannes Lions坎城創(chuàng)意節(jié)臺(tái)灣ABC官方代表。長期促成創(chuàng)意人赴外參展、交流，也曾多次策展國內(nèi)創(chuàng)意訓(xùn)練營，邀請(qǐng)全球一級(jí)創(chuàng)意大師來臺(tái)分享心法。用對(duì)創(chuàng)意的熱愛，持續(xù)鼓勵(lì)、挖掘，與傳遞更多讓世界更美好的創(chuàng)意。