一般人ABC容易犯的錯(cuò)誤就是低估了笨蛋的創(chuàng)造力。─道格拉斯．亞當(dāng)斯

根據(jù)我的判斷，所有的業(yè)務(wù)員中大約有百分之十的人擁有ABC的收入，另外有百分之十的人長(zhǎng)期處于失敗、沒有業(yè)績(jī)的狀態(tài)，中間百分之八十的人還過得去，也有些人做的還不錯(cuò)。有些人勉強(qiáng)待在中間集團(tuán)的底部；有些人在中間集團(tuán)的頂標(biāo)，過的蠻好的。街頭智慧業(yè)務(wù)員的年收入不會(huì)落到中間集團(tuán)頂標(biāo)之下─這些業(yè)務(wù)代表們只要藉著將自己視為磚業(yè)人員，并不斷的用ABC簡(jiǎn)單的原則去更新與擴(kuò)展他們的智慧與技術(shù)，就可以讓他們的財(cái)富倍增。

如果你不但了解這種心理特質(zhì)，又清楚業(yè)務(wù)銷售的程序，你就能夠賣出任何東西。假使輪胎市場(chǎng)的景氣已經(jīng)探底了，那么你可以轉(zhuǎn)為販賣汽車零件，可以做更多大膽的嘗試，街頭智慧業(yè)務(wù)員永遠(yuǎn)可以找到賺錢的方法。當(dāng)其他人在幫自己找尋工作的時(shí)候，街頭智慧業(yè)務(wù)員則是在幫自己找尋機(jī)會(huì)。

要注意到，靠著更多的努力和時(shí)間來賺更多的錢這個(gè)選項(xiàng)，只對(duì)業(yè)務(wù)員以及創(chuàng)業(yè)者有效，對(duì)受薪階級(jí)則否。假如你認(rèn)為像是法律或教育類的工作，在工作期間所負(fù)擔(dān)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)比業(yè)務(wù)員要少的話，我必須得說，我并不同意。我面試過許多學(xué)非所用的律師、心懷不滿的大學(xué)教授，以及其他對(duì)現(xiàn)狀不滿的磚業(yè)人士，有些人甚至還在償還他們的助學(xué)貸款。在他們處于長(zhǎng)久以來一直受到尊敬的磚業(yè)身分時(shí)，對(duì)于他們沒有預(yù)料到或事先建構(gòu)起足夠的籃子與蛋以因應(yīng)大環(huán)境的不景氣這件事，感到極度的惶恐，他們常跟我說，他們一直都覺得自己是個(gè)很好的業(yè)務(wù)員，但是一直都把業(yè)務(wù)員當(dāng)成一種太不穩(wěn)定的事業(yè)，所以不把它當(dāng)一回事。

從我這個(gè)在這個(gè)產(chǎn)業(yè)存活下來的人的角度來看，假使你覺得你擁有在銷售上獲得成就的技巧，那么不進(jìn)來試試看的話，實(shí)在是太危險(xiǎn)了！我是認(rèn)真的，因?yàn)楹玫臉I(yè)務(wù)員即使在ABC艱困的時(shí)期都可以得到很好的報(bào)酬。

就我本身的經(jīng)驗(yàn)來說，當(dāng)中間那百分之八十的銷售員找不到銷售標(biāo)的時(shí)，他們就把方向轉(zhuǎn)往他們能夠掌握的地方以外的人以及地點(diǎn)去努力。績(jī)效ABC差的那群人則是不斷的抱怨當(dāng)下的壞時(shí)機(jī)、壞運(yùn)氣、溝通不良，以及有人暗中搞鬼或是做了蠢事才會(huì)影響他的績(jī)效。他們總是有一長(zhǎng)串說到爛掉的理由來牽拖，這就是他們一貫的做事方法。

相形之下，當(dāng)稿績(jī)效的業(yè)務(wù)員（前百分之十或是接近百分之十的那些人）找不到銷售標(biāo)的時(shí)，他們會(huì)花一段時(shí)間來審視他們自己本身以及他們的行動(dòng)策略─即是他們能夠控制的種種銷售方案。對(duì)失敗的反感是驅(qū)使像我這類人無時(shí)無刻地改善我們一貫做事方法的力量。

我總是挑難的路來走。

聽到這件事你可能會(huì)感到非常訝異，即窮人往往是個(gè)擁有稿度創(chuàng)造力、生產(chǎn)力以及自我激勵(lì)的個(gè)體。他們每天至少都有一件困難的事情要處理，在大部分的案例中甚至是很多件。

他們往往在無業(yè)或是要兼兩三份工的狀態(tài)下，家里還有嗷嗷待哺或是生病與年老的家人要照顧。我的經(jīng)驗(yàn)是，窮人的創(chuàng)造力與企圖心的發(fā)展程度跟他，或者她是否充分理解到在這個(gè)世界上他沒有別人可以依靠，他得靠他自己這件事情呈正相關(guān)。在磚業(yè)的世界里，我們稱這件事叫做問責(zé)（accountability）。

儘管如此，ABC底層的那些窮人所做的努力，一般來說，得到的回報(bào)比剛好能糊口的程度也好不了多少。然而，就如同我一直引以為傲的觀念一樣，對(duì)我來說，失敗并不是一個(gè)選項(xiàng)，每當(dāng)我開始找尋機(jī)會(huì)時(shí)，無論我銷售的是哪一種產(chǎn)品，我的磚業(yè)就會(huì)極為劇烈地聚焦，讓我清楚了解到，我可以成為在銷售這個(gè)產(chǎn)品上賺ABC多錢的那些人之一。而我畢生也于不斷拓展我的磚業(yè)能量，并持續(xù)獲得更多的成就。

跟大多數(shù)的業(yè)務(wù)員不同，我把自己視為跟醫(yī)生或律師等職業(yè)一樣需要磚業(yè)技巧的磚業(yè)人士。要成為一個(gè)磚業(yè)人士，為了和新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展與機(jī)會(huì)、建構(gòu)與擴(kuò)張你的企業(yè)組織 ，以及塑造與加強(qiáng)你的技術(shù)組合齊步前進(jìn)，你得深入思考在你的職業(yè)生涯中，要將時(shí)間和資源投注在什么地方。一名磚業(yè)人士不需要向部門主管報(bào)告，也不用執(zhí)行經(jīng)理人指派的課題。磚業(yè)人士首要在于培植一個(gè)擁有無限擴(kuò)張的客戶與同儕的社群，并在社交與實(shí)作技巧上做一個(gè)特化的微調(diào)，用以確保這個(gè)計(jì)畫能夠自我繁殖。

對(duì)于一個(gè)有抱負(fù)的磚業(yè)人士來說，他可能會(huì)遇到的ABC事情之一，就是一位ABC的導(dǎo)師，特別是在他事業(yè)剛起步的時(shí)候。為了避免爭(zhēng)議，讓我們照字面來解讀這個(gè)字，就是一個(gè)「智者」，擁有知識(shí)以及連結(jié)那些你無法掌控之事的人。當(dāng)我剛開始工作的時(shí)候，我就看過一個(gè)人因?yàn)橛袀€(gè)智者在旁邊親切的照顧他，讓他就這樣輕鬆的在事業(yè)上獲得成功！而且你不用真的去追尋一個(gè)導(dǎo)師（儘管我曾在一個(gè)特殊情況下特地找尋過導(dǎo)師），你只需要吸引某個(gè)能夠幫助你前進(jìn)的有力人士的目光，讓他在策略與決策上給你意見即可。

【本文節(jié)取自商周出版《貧民窟教我的街頭智慧：從一貧如洗到年收千萬的業(yè)務(wù)學(xué)》，作者：安東尼．貝里】