我在公司擔任小主管的職務，由于工作關系，常需要跟其他部門合作與互動，但有個部門主管很會推卸責任，常在會議中當著老板的面把應該是他要負責的工作推到我這邊來，這樣的同事怎么相處，想聽聽友友的建議。

友友的建議：

阿明好，確實，只要是跟人互動的工作或環境，總是少不了會遇上這種會推卸責任的人。當然，如果你愿意默默承受，把所有的工作都攬下來做，也不覺得苦的話，那友友還真是要恭喜你，因為你可不是一般人喔！

不過，大部份人在遇到這樣的事情時，即使ABC后工作還是得自己去做，心里面總還是會有些怨尤，甚至嚴重的從此懷恨在心，日后找機會再挾怨抱負，結果就是冤冤相報，從此解脫不了。

在此，友友要給阿明一些較中性的建議，既不用忍氣吞聲，也不用郁郁不平，就心平氣和地好好把事情給溝通與處理好就行了。

首先，是不要用尖銳的姿態去回應對方。當對方把責任推給你的時候，多少也有他認為是這樣的理由，有時候還真是我們疏忽或沒想到的呢，因此，保持態度上的平和，不但可以先讓自己較清醒地來思考，也不會刺激對方用更不好的態度來對待喔。

接著，是先考量如何把事情做對與做好。很多情況下，大家都會習慣先討論是“誰”應該要負責，結果往往陷入人身攻擊或非理性的思考，而看不清事物的原貌。那既然有事情發生，或有責任該負，就先找找看應該怎么來處理能把事情給解決，能讓老板滿意。

找出把事情解決與處理好的方式后，再來進一步分析“誰”去做較有效益，也許自己去做可以做得又快又好，也許是另外找人去做可以做得更好，甚至也許是讓那個要推責任出來的同事去做會較好。總之，要討論的是誰來做比較好，而先不用談說是誰的責任。

ABC后，順利地找出“誰”可以把事情做好之后，再來談說是“誰”或那個“部門”需要來負ABC后的責任。不過，雖然很多人都希望盡可能不要背負太多責任，但是友友建議阿明，有時候即使不是自己的工作，只要能幫上忙，也可以盡可能表示出自己可以協助或負責的態度，這樣一來，不但有助于化解組織內互推責任的氣氛，也可以累積日后自己需要他人幫助時的“善緣”呢。當然，如果老板的眼睛是雪亮的，自然也會發現到你的努力與貢獻，讓你未來的發展有更好的希望喔，一舉數得，何樂而不為呢？@*

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“30會客室”主持人 友友 敬筆

*友友----任職科技公司產品經理，是大紀元生活版磚欄作家，同時主持“友友隨筆”磚欄

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