“我們敵人的意見，”羅契方卡說，“要比我們目己的意見更接近于實情。”很多次我都知道這句話是對的。可是每當有人開始批評我的時候，只要我稍不注意、就會馬上很本能地開始為自己辯護——甚至可能還根本不知道要批評我的人會說些什么。每次我這樣做的時候。我就覺得非常懊惱。我們每個人都不喜歡接受批評，而希望聽到別人的贊美．也不管這些批評或這些贊美是不是公正。我們不是一種講邏輯的生物．而是—種感情動物，我們的邏輯就象一艘小小的獨木舟，在又深又黑、風浪又大的情感海里漂蕩。

如果我們聽到有人說我們的壞話，我們不要先替自己辯護——每一個傻子都會那樣做。我們要與眾本同，要謙虛，要明理，我們要去見批評我們的人，要說“如果批評我的人知道我所有的錯誤的話．他對我的批評一定會比現在更加嚴厲得多”，我們要自己贏得別人的喝彩。

文章來源 : 中國職場 www.cnduty.com
(http://www.dajiyuan.com)