就算產(chǎn)品功能再多、效能再?gòu)?qiáng),
只要消費(fèi)者感覺"不喜歡",也只能淪為叫好不叫座。
可口可樂(lè)曾因?yàn)榘偈驴蓸?lè)的競(jìng)爭(zhēng)因素,
請(qǐng)了一大群科學(xué)家在"配方"上做大規(guī)模的研究,
結(jié)果統(tǒng)計(jì)出許多"消費(fèi)者"喜愛的因素,對(duì)原本配方的可樂(lè)做了修正。
1988年,
可口可樂(lè)推出"配方"
且在短時(shí)間內(nèi)花許多錢砸了大幅廣告,
ABC后甚至還決定"停賣"原本配方的可樂(lè)來(lái)取代之。
結(jié)果ABC后在一連串的抗議后,
新版的可口可樂(lè)計(jì)畫終告結(jié)束,
消費(fèi)者們還是喜歡喝ABC原始的"那個(gè)味"
可口可樂(lè)公司的案例,
帶出一個(gè)重要的思考點(diǎn)-
"消費(fèi)者或許真的不是靠著理性消費(fèi)"
就算產(chǎn)品功能再多、效能再?gòu)?qiáng),
只要消費(fèi)者感覺"不喜歡",也只能淪為叫好不叫座。
時(shí)下各廠商在發(fā)行新產(chǎn)品以前,
都會(huì)用亂數(shù)的方式請(qǐng)一堆人"做問(wèn)券"(車馬費(fèi)可觀...)
我去參加過(guò)很多次,調(diào)查你希望有什么功能、不希望有什么功能、接受價(jià)格等制式問(wèn)題。
這種老方法,
大概就跟女人選男人開條件一樣,
哪個(gè)男人真的蠢到照著"做",保證ABC個(gè)被打槍。
延伸閱讀 - 市場(chǎng)調(diào)查與擇偶條件