進入服務業已有九年八個月的時間，從民國89年1月到去年民國100年8月，轉眼間從19歲什么都不懂的小女孩進入到30歲的輕熟女年紀，其中竟有些許的感慨。
在一般人眼中服務業賣的就是服務，縱然客人有諸多不是， 基于服務立場，基于能讓客人不開心的來卻能開心的走的服務心態，服務人員都還是笑笑的坦然接受。
在離開服務業的同時，回想這些年來，除了同事美好的情誼外，還有什么，是讓我難忘的，這一想竟然也讓我想起了幾個小故事。
那年圣誕節，費玉清的晚安曲，正爽朗的提醒著客人，我們要打烊了，一抬頭，看見朱大哥走進大門，我向他問了聲好，他是熟客，常來買東西和我聊天，沒想到他拎了一個蛋糕給我，說是朱大嫂自己做的，是要送給我的，當下真的很感動，向他說不好意思收，但他卻說是大嫂的心意，要我收下，我感動的向他道謝，他卻揮揮手說沒什么啦！然后離開。
其實，服務人員只要客人說一聲謝謝，就足以讓我們開心和感動好一陣子了，更何況這次是客人自己親手做的蛋糕！
和其他同仁分享了這份感動，這蛋糕，真美味！！
另外還有件趣事，則是令人尷尬又好笑。
那天，因為生意太好，怕客人等太久，因此前去支援開收銀機。
正當將客人商品全刷入電腦，并向客人覆誦金額詢問付款別后，客人從皮夾取出現金付款，隱約用眼角瞄到客人有東西從皮夾內掉出，聚精會神看了一下，想要提醒客人，卻遲疑了一下，等到發票及找零送至客人手上時，客人都還沒反應要將失物撿回，ABC后，還是忍不住開了口：「先生，您的東西掉了。」
客人看了一眼后，淡淡的回我：「那不是我的。」然后離開。
我很尷尬的迅速撿起收到抽屜，怕影響下一位客人，因為…從那先生皮夾中掉落的東西是-保險套！！
后來和同事談起這件事，每個人都笑出來，至于那保險套呢…當然是進了垃圾桶呀！
哈哈！！
轉載至2012老鳥盃徵文比賽:weiab.1111.af.tuozhan/20120320_win/story.asp?sno=117
