1. 為何當(dāng)初選擇投入此工作? 人與人的溝通很重要。藉由工作來(lái)提稿自己的溝通能力，一開(kāi)始我害怕不能勝任，但我說(shuō)服自己，這是我的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

2. 在職務(wù)中所負(fù)責(zé)的內(nèi)容客服的主要工作，就是與客戶的聯(lián)繫。看似簡(jiǎn)單，但做起來(lái)不容易。

3. 工作中的學(xué)習(xí)和樂(lè)趣工作當(dāng)作是訓(xùn)練自己的溝通能力。一天一天的成長(zhǎng)、一點(diǎn)一點(diǎn)的克服，將會(huì)增力自信心。

4. 工作中的成長(zhǎng) 所有的事務(wù)不能只看當(dāng)下，現(xiàn)在沒(méi)機(jī)會(huì)不代表我永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)。

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真正的協(xié)助 勝過(guò)口頭上的關(guān)心 客服甘苦談 講話也是一種哲理 人諮磚員