在現代企業(yè)中，企業(yè)從業(yè)者之間的人際關係問題讓廣大職場人士和企業(yè)經理人「飽受折磨」。不管是分工合作，還是職位升遷，抑或利益分配；無論其出發(fā)點是何其純潔、公正都會因為某些人的「主觀因素」而變得撲朔迷離，糾纏不清。隨著這些「主觀因素」的漸漸蔓延，原本簡單的同事關係、上下級關係變得複雜起來：一個十幾個人的辦公室，可以有幾個不同的派系，更可以有由這些派系滋生出來的上百個糾纏不清的話題。習慣于這種不動聲色、波瀾不驚的職場老手，將辦公室比喻成戰(zhàn)場，在這裏，每天都進行著一場場沒有硝煙戰(zhàn)火的較量，不管你累不累，愿不愿意只要你置身「江湖」，就「身不由己」。

近年來，一些人力資源研究者將這種複雜紛繁的「辦公室問題」，戲稱為「辦公室政治」?！刚巍箍刹皇莻€隨便就可以拿來說笑的兒戲。單從字眼分析，這些文字愛好者顯然有點神經質了。但想一想「政治」的本義，我們又不禁拍案叫絕。記得中學的政治課本告訴我們：政治是建立在經濟基礎上的意識形態(tài)。從這個角度去看，稱「辦公室問題」為「辦公室政治」不僅沒有錯，且入木三分。

想想，「辦公室問題」中大到派系問題、利益問題，小到職位變化、桃色緋聞等等，那一樣不是直指「個人利益」、「經濟利益」？

古人說：「人不為己，天誅地滅」。清楚製造辦公室問題的人的初衷，和捲入辦公室政治的人的苦處，你就不再大驚，更不會小怪。薩特告訴我們：存在就是合理！既然，這場「政治」是由「經濟」的肥沃土壤一手栽培起來，我們的從業(yè)者和經理還何必為喜歡搞辦公室政治的人而惱火，為存在辦公室政治的企業(yè)而絕望呢？

動物界有其生態(tài)鏈，企業(yè)界不也有其「生態(tài)鏈」？一個恬靜安寧的生態(tài)環(huán)境我們固然喜歡，一個物競天擇殺氣騰騰的生態(tài)環(huán)境我們同樣接受。對于身處激烈競爭外部環(huán)境的現代企業(yè)來說，企業(yè)內部的ABC平靜、穩(wěn)定已是一種奢求。當企業(yè)內部出現一群有不同聲音、有不同利益追求的人才時，并不一定就意味著這個企業(yè)將「玩完」。相反，內部人才有一點競爭，有一點相互制宥，來一場小小的「辦公室政治」，對于原來「死水一潭」的企業(yè)來說，何嘗不是一帖催情劑？

辦公室政治「教程」

入門篇 開發(fā)你的情商

在辦公室政治的字典裏，從來沒有什么「合理」、「不合理」，只有「巧妙」、「不巧妙」。辦公室不是人才市場，這裏沒有「能者上，不能者下」的標準衡量體系，于是，懂得開發(fā)自己標準測試所沒有考慮進去的那部分智力——情感智力，就是贏得辦公室「政治斗爭」的前提。

那么，怎樣去開發(fā)自己的情商呢？ABC個提出「情感智力」說法的人是耶魯大學的心理學家薩洛韋，他認為情商應包括以下五個方面內容：

• 1、能充分認識自己的情感，具有理解自我及心理直覺感知的基本能力。
• 2、自身動機，這是一種使其情感磚注的能力。
• 3、控制自己的情感，這是使其感受力適應各種情況的能力。
• 4、情感歸向，或者稱對他人情感的感知，這種對他人的關注導致利他主義。
• 5、掌握好人際關係，具有與他人交往的才能。

很多磚家認為，在職場上摸爬滾打的人，要想讓自己的情商得到突破，競爭合作意識、角色轉換意識、形象意識、敬業(yè)意識和學習意識是必不可少的。其中尤以競爭合作意識、角色轉換意識和學習意識ABC為重要。

實戰(zhàn)篇 同事和你爭功怎么辦？

當你挖空心思想出一個好主意，或者你勤奮工作為公司發(fā)展做出了極大貢獻時，卻有人試圖把這份功勞歸為己有。面對這種情況，你該怎么辦？下面幾種方法或許對你有所幫助。

• 用短信澄清事實

寫的信不能有任何壞的影響，短信內容一定不能讓對方產生不快。寫信的主要目的是要委婉地提醒一下對方，自己當初隨便提出的想法，是怎樣演變到今天這個令人欣喜的樣子。在信中適當的地方，你可以寫上有關的日期、標題，可以引用任何現存書面證據。在短信的ABC后要建議進行一次面對面的討論，這是很重要的，這能讓你有機會再次含蓄加強一下你的真正意思：這主意是你想出來的。

• 夸讚對方，重申自己的作用

對這同事ABC的才能和見解大加讚賞，這種方法對職業(yè)女性來說特別需要。很多研究者發(fā)現，女性員工喜歡從「我們」的角度而不是「我」的角度來做事，所以她們的想法和首創(chuàng)就常常會被男性同事挪用。如果著眼于事情的積極一面你的同事也是想方設法要干出ABC的工作，而且他（她）對要做的事情有獨到的看法也許會有助于你解決這個可能很棘手的問題?！?

• 退出爭奪戰(zhàn)

初看起來，這似乎不是一種方法，或者不能算是一種很好的方法。但對某些人來講，這或許是ABC的。你應該問一問你自己：哪個更重要，是把這個想法付諸實施，還是獨自擁有想出這個點子的名譽？在某些情況下，比如你正要接受一次重要的提稿，要付出大量的時間和精力；或者除了「原則問題」之外其他并無妨礙。在這些情況下退出爭奪戰(zhàn)顯然是明智之舉，是上上之策。

技術篇 辦公室裏哪些事情說不得？

同事是工作伙伴，不可能要求他們像父母兄弟姐妹一樣包容和體諒你。很多時候，同事之間ABC保持一種平等、禮貌的伙伴關係。你應該知道，在辦公室裏有些話不該說，有些事情不該讓別人知道……

• 1．你的家庭背景是否會對你的工作產生大的影響？
• 2．你與某些親人或者朋友的關係是否不宜別人知道？
• 3．你的歷史記錄是否會影響別人對你道德品質的評價？　
• 4．你的一些與眾不同的思想是不是會觸動一些敏感的神經？
• 5．你的生活方式是否有些與傳統相悖？
• 6．你與老闆的私交是否可以成為公開的「秘密」？
• 7．你與公司上層的某些私人淵源一旦曝光，會給你帶來障礙還是好處？

隱私本身也是一個相對而言的概念，同一件事情在一個環(huán)境中是無傷大雅的小事，換一個環(huán)境則有可能非常敏感，以上列舉的，可都屬于你的隱私範疇！

你要注意的問題：

• 、不要在公司範圍內談論私生活，無論是辦公室、洗手間還是走廊；

• 、不要在同事面前表現出和上司超越一般上下級的關係，尤其不要炫耀和上司及其家人的私交；

• 、即使是私下裏，也不要隨便對同事談論自己的過去和隱秘思想。除非你已經離開了這家公司，你才可以和從前的同事做交心的朋友；

• 、如果同事已經成了好朋友，不要常在大家面前和他（她）親密接觸。尤其是涉及到工作問題要公正，有獨立的見解，不拉幫結派；

• 、對付特別喜歡打聽別人隱私的同事要「有禮有節(jié)」，不想說的堅決說不。