公司準備好迎接新人了嗎？
．王梨芳
面對一年一度的畢業(yè)潮，此時就業(yè)市場對于人力的需求及供給也會明顯的增加，因此，不僅只有畢業(yè)生的求職，許多在職人士在此期間也紛紛有轉(zhuǎn)職的動作。而面對新人報到時，公司應(yīng)如何引導(dǎo)新進員工入門 ，才能讓他儘早融入公司的文化，愿意和公司一同打拚努力，這將是企業(yè)對于每次新血加入時的挑戰(zhàn)之一。
但再從新人的角度來看，可能每位新人都曾歷經(jīng)以下的焦慮："不知公司的文化為何"，"公司未來前景性如何，不會沒多久就關(guān)門大吉吧！"，"公司人員好不好相處 ，有沒有小人當?shù)?quot;，"我的行為應(yīng)該要如何做才不會顯得奇怪"等種種想法，而根據(jù)研究指出，絕大多數(shù)在半年內(nèi)離職的新人，其離職原因多半是因為工作和他原先期望不符。
究竟 ，他們的期望為何，企業(yè)又應(yīng)如何因應(yīng)、看待這些期望？事實上，企業(yè)和員工ABC初幾個月的關(guān)係，大柢就決定了雙方未來長遠的關(guān)係。員工是否對公司忠誠？是否會愿意全力以赴努力工作？全看主管初期如何引導(dǎo)員工融入公司的文化 ，以下有幾點做法提供做為主管的您參考。
1. 把握新人報到的ABC天。首先要帶領(lǐng)員工參觀公司全貌，并介紹其他同事，讓他感受到團隊的氣氛。再來，簡短說明公司政策和規(guī)定，未來負責工作項目、職掌，近期的訓(xùn)練計劃為何，公司期望他能在這段期間學(xué)習(xí)什么 ，而公司又將如何驗收他的訓(xùn)練結(jié)果，讓員工感同身受企業(yè)對于這個訓(xùn)練的重視，進而更看重這段訓(xùn)練。
在午餐時間往往是新人ABC尷尬的時刻，可以請一些員工主動和新人一起共度午餐，一來免去不知所措的尷尬 ，同時又讓新人可以加速對其他員工的認識。而在一天要結(jié)束時，可以關(guān)心員工今天一整天的狀況，并且給予適當?shù)目隙ɑ?a href='http://m.kimyattawrites.com/neixun/zysuyang/xintaijili/' target='_blank'>激勵，讓他帶著愉悅的心情離開，不會工作了8小時后，隔天就Say Goodbye。
2. 規(guī)劃有效的新人訓(xùn)練。新人訓(xùn)練必須具有焦點，針對不同部門的員工，所需強調(diào)的訓(xùn)練內(nèi)容應(yīng)不相同。例如，客服部門得要了解商品的磚業(yè)知識及談話素養(yǎng)，門市部門人員除了帳款收訖的訓(xùn)練，還要加上如何與客戶做良好的互動與應(yīng)有的禮儀等。
然而，除了上述針對工作性質(zhì)的訓(xùn)練課程 ，還有一般的通識訓(xùn)練，例如：草莓族(60年代末~70年代)ABC為人詬病的工作態(tài)度、職場倫理、時間管理、工作EQ等..，如果透過訓(xùn)練的加強，能夠達成彼此一定的共識，也都有助于新人與企業(yè)在工作上的配合更得心應(yīng)手。 同時，課程中也應(yīng)將企業(yè)的核心價值巧妙的帶入，藉此可以強調(diào)公司的團隊精神，課程中還可設(shè)計部份須分組作業(yè)的活動，主管這時就可從旁觀察員工是否具有分工合作的特質(zhì)。而在訓(xùn)練的初期階段，部門主管應(yīng)至少每週和新進人員談話，以確保新人能夠跟上學(xué)習(xí)或工作進度，并且同時解答新人的疑問。
3. 評估審核訓(xùn)練有無達到成效，做ABC后調(diào)整。一旦訓(xùn)練結(jié)束之后，如果訓(xùn)練具有成效，就可以作為下次訓(xùn)練的參考模式，然而，若是沒有具體成效，就要評估是訓(xùn)練出了問題，還是員工不適任。假設(shè)是訓(xùn)練有問題，就應(yīng)立即提出檢討措施及改善方式，以做為下次訓(xùn)練的借鏡，不過若是屬于員工不適任的問題，主管就應(yīng)大刀闊斧，做ABC適當?shù)恼{(diào)整。
畢竟水能載舟，亦能覆舟，用了適合的人，能夠成為企業(yè)ABC重要的資產(chǎn)；反之，ABC有機會成為拖累企業(yè)長期的負債。所以，一但在適用期間發(fā)現(xiàn)新人并不適合原來企業(yè)賦予的職責，建議不妨可以同時評估是否企業(yè)內(nèi)部有更適合的職務(wù)，或許更能使其發(fā)揮所長，常言道，佛度有緣人，再給予一次的機會，也許可以衍生出另一個配合的默契，不過，在職務(wù)調(diào)整之后，若是仍然沒有應(yīng)有水準的表現(xiàn)，既然無緣，自然就要請其另覓更適合的出處了。
不過，訓(xùn)練是隨時隨地的，身為主管的您，若是平時就能和員工開誠布公的溝通，接納或聆聽來自員工不同的聲音，當員工犯錯時，能夠公正無私的指出；在員工有好表現(xiàn)時，更不吝于讚美，給予實質(zhì)鼓勵，久而久之，必定能如孟嘗君般廣納賢人。
當然，如果運氣好，在一開始企業(yè)就能找到對的人，給予正確的訓(xùn)練，就能事功倍，為公司創(chuàng)造公司更大的效益價值。所以，您的公司準備好迎接好新人了嗎？
