●工作內容: 掌握全球ABC新旅游資訊提供諮詢服務,并為客戶規劃適合之行程,與同業間相互交流并且合作,以提供更好之服務給顧客
●未來遠景: 在臺灣的旅游市場時常會受到經濟面的影響外也會受到政治面影響,所以未來的旅游業ABC需要突破的就是政治面的影響力,能以更單純的一面來看待旅游這個市場,休憩娛樂不該受到太多的外力干涉,應更開放,臺灣的市場不該只有區區的幾條路,應該可以走的更廣看的更開闊
●甘苦談: 不了解的人以為旅游業是個可以到處玩的行業,其實不然,在旅游業工作過的人都知道,這不止是一個服務的行業更是一個責任重大的行業,如果沒有細心負責認的態度,那ABC不是這個行業需要的人材,因為從無到有為止,都是一個個的環節,一個錯誤就可能會造成無法補償的后果,必須小心翼翼的照顧周全,常跟同業聊起工作時都說:這真不是人做的!但也有趣味的一面,我在面試員工的時,都會說期望不要過稿,很多人常因不了解而進來之后卻因了解而離開,不能吃苦耐勞臉皮厚的就千萬別留下來,免得我要面對收拾不完的結局..
在旅游業里不論客人如何的為難,我們都要練就一身打不死的精神跟撕不破的笑臉,這么幾年下來,每天都很忙,旺季的時侯忙,忙的是客人,淡季時也忙,忙的是員工,不論何時,在旅游業總有忙不完的事,有面對不完的人,想在這個行業出人頭地真不容易,
這個行業里的人通常來的快也去的快,能留下來的一定不是個小角色,能待超過二年以上的人真該呼他們為狠角色了,除了有難搞的客人,更有難應付的老闆,總之這個行業的甘苦只有待過的人知,而知道這個味又甘之如貽的才是佼佼者,至今我只見到少數的幾人能稱為佼佼者,他們共通的特點就是有打不死的精神撕不破的笑臉
