成人市場營銷培訓,政企大客戶營銷進階_策略與技巧提升營
政企大客戶營銷能力提升課程旨在幫助銷售人員和團隊適應通信業的變革,通過深度理解客戶,優化營銷策略,提升客戶粘性,實現顧問式銷售思維的轉型,以搶占大客戶市場的競爭優勢。
企業面臨問題
1. 如何在互聯網競爭中精準定位大客戶?
2. 銷售人員如何有效地進行客戶關系管理?
3. 如何應對客戶關系動態變化,保持競爭優勢?
4. 如何突破傳統營銷思維,轉向以客戶為中心?
5. 如何提升銷售人員在大客戶中的專業形象和影響力?
產生問題原因
缺乏對互聯網形勢的理解和應對策略
客戶關系管理能力不足,難以建立深度聯系
銷售技巧落后,無法滿足客戶多變的需求
未能適應客戶關系從陌生到同盟的發展階段
銷售人員培訓傳統競爭觀念制約了銷售策略的創新
課程如何解決
提供互聯網形勢下的市場分析和行業趨勢解讀
引入客戶關系溫度計工具,量化并提升客戶關系
傳授實戰策略,如關系圓舞曲五步法,指導客戶關系升級
建立顧問式銷售思維,培養客戶導向的價值觀
教授應對競爭和危機處理的策略與技巧
課程亮點
1. 互聯網形勢下的客戶關系策略
2. 客戶關系測評工具的應用與分析
3. 實戰演練和案例研究驅動的學習方式
4. 企業內部案例豐富的教學內容
5. 顧問式銷售思維的轉型與落地
課程成果
銷售人員掌握互聯網市場分析和客戶關系管理技巧
獲得客戶關系溫度計工具的使用認證
轉變為顧問式銷售模式,增強客戶粘性和信任
提升大客戶營銷成功率,增加業績
學員將獲得針對自身角色的個性化提升路徑
課程大綱
1. 第一講:客戶關系與服務
互聯網形勢下的大客戶維系策略
關系營銷案例探討
2. 第二講:客戶關系測評與分析
客戶關系溫度計的使用與分析
關系圓舞曲五步法(一:熟悉客戶)
3. 第三講:關系圓舞曲五步法(二至五:同盟、產品、競爭、共同體)
4. 情景演練與案例研討,確保實戰應用
通過兩天的深入學習,銷售人員將收獲實用的營銷工具和策略,為大客戶營銷的成功奠定堅實基礎。
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