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    保險銷售人員培訓課程:步步緊追銷售成交8連環

    2024-06-03 熊掌號

    企業面臨痛點:
    1.客戶不滿與低轉化率:企業可能遭遇客戶反饋產品或服務不滿意,導致銷售轉化率低下。這往往源于銷售人員未能準確理解客戶需求,或產品展示缺乏針對性和吸引力。
    2.競爭力不足:市場同類產品眾多,若企業產品特色不夠鮮明,或銷售人員無法有效傳達其獨特價值,容易陷入價格戰,影響利潤空間。
    3.銷售團隊技能參差不齊:銷售團隊成員對銷售技巧的掌握程度不一,部分人員可能缺乏系統培訓,導致整體銷售效率和業績不穩定。
    4.客戶溝通障礙:銷售人員與客戶溝通時,常遇到信息不對稱、溝通技巧不足等問題,難以建立信任,難以挖掘深層次需求,錯失成交機會。
    5.談判技巧缺乏:在商務洽談中,因缺乏有效的談判策略和應對不同客戶行為的能力,往往無法最大化成交額或維護企業利益。
    課程如何解決上述問題
    系統化銷售流程:通過“銷售成交8連環”,提供從接近客戶到最終成交的全流程指導,確保每一步都有明確的方法和工具,提升銷售效率。
    深化客戶需求理解:教授運用3類問題精準挖掘客戶需求,利用“131結構”優化產品解說,確保信息傳遞清晰有效,增強客戶認同感。
    強化溝通與信任構建:通過建立親和力“共情表”、掌握利益構圖法等,幫助銷售人員更好地與客戶建立信任,有效應對抗拒,促進成交。
    提升談判與促成能力:教授雙贏式洽談技巧和“順導推”萬能公式,幫助銷售人員在談判中占據主動,適時促成交易,同時維護長期客戶關系。
    課程亮點:
    1.實戰導向:課程內容緊密貼合銷售實戰,通過案例分析、角色扮演等互動環節,確保即學即用,迅速提升銷售技能。
    2.系統性構建:從自我介紹到客戶管理,形成完整閉環,覆蓋銷售全流程,系統性提升銷售人員綜合素質。
    3.心理與策略并重:不僅教授銷售技巧,還深入客戶心理分析,幫助銷售人員精準把握客戶心理變化,有效引導決策。
    4.個性化策略:針對不同客戶類型和場景,提供多樣化策略,如九宮格分析客戶動機、FABE法強調產品優勢等,增強銷售靈活性。
    課程優勢:
    1.高效轉化:直接聚焦于提升成交率,通過實戰技巧縮短銷售周期,實現業績快速增長。
    2.團隊賦能:全面提升銷售團隊的專業性和自信心,建立一支高效、專業的銷售隊伍,為企業發展注入動力。
    3.持續優化:提供一套可復制、可迭代的學習體系,支持企業內部持續培訓,適應市場變化,保持競爭優勢。
    4.客戶為中心:強化以客戶為中心的銷售理念,通過深度理解與服務,建立長期客戶忠誠度,促進品牌口碑傳播。
    課程收益:
    ● 做好自我介紹,塑造職業形象
    ● 學會用3類問題挖掘客戶需求
    ● 通過131結構,讓產品解說更有效
    ● 利用九宮格,試探客戶顧慮動機
    ● 掌握利益構圖法,讓產品表達更有吸引力
    ● 利用雙贏式洽談4技巧,可攻可守
    ● 靈活應用“順導推”萬能公式化解客戶抗拒
    ● 借助八大助推器,抓住時機快速成交
    課程內容:
    第一環:初步接觸
    1.自我介紹優化
    3分鐘高效結構
    實戰拜訪話術練習
    2.建立親和力
    共情表制定
    案例分析:小王的成功開場
    第二環:信息收集
    1.提問策略
    現狀、信息、感受三類問題
    問題排序技巧
    2.高效溝通
    輕松導入,逐步深入
    積極互動,認同引導
    第三環:產品呈現
    1.邏輯表達
    無邏輯vs有邏輯結構
    金字塔法則:結論論據請求
    2.實戰演練
    131產品講解模式
    第四環:認同探索
    1.客戶反應解析
    視頻案例《喜來樂開方》
    討論:不同反應背后的原因
    2.認同推進
    識別階段,小組共識
    3.顧慮探測
    九宮格分析工具引入
    第五環:產品推薦
    1.信任構建
    真誠+能力公式
    2.優勢展現
    FABE法與PRRM故事講述
    高效講解結構練習
    第六環:商務談判
    1.共贏法則
    POINT法則應用
    2.策略準備
    籌碼分析,路徑設計,備選方案
    3.談判技巧
    常見策略實戰練習
    第七環:消除顧慮
    1.安全感營造
    預演QA,應對行業抗拒
    2.疑慮解除
    識別與應對技巧
    六大抗拒解除練習
    第八環:成交與維護
    1.成交時機
    識別標志,主動促成
    2.成交策略
    多種方法應用
    3.客戶管理
    信息收集,細分服務,滿意度提升
    成交技巧實戰。

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