A100503 品保客服工程師（科工廠）

工作內容: 1.統合各廠客戶品質相關事務。 2.參加各客戶之con-call meeting 并處理各項品質相關議題。 3.參加各service team meeting并處理各項品質相關議題。 4.顧客端品質訴怨處理及廠內溝通、協調。 5.客訴狀況分析及改善。 6.客戶返品解析、確認相關權責單位，并主導整體客訴回覆狀況。 7.顧客需求報告匯整及製作。 8.客訴報告之撰寫與回覆。

工作愿景與發展: (1)能引發動機的工作任務 (2)運用稿品質的技術理論，并實際可以解決問題 (3)利用社會關係嘗試磚業內容 (4)創新

工作樂趣與成就感: 挑戰不同的困難，經由不斷的努力和熟練增加對工作上的成就感,也可將不熟悉的部分來做為挑戰成功的可能性。

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