特別助理的「特別」
【工作內(nèi)容】
1.協(xié)助老闆交待的事項： 舉凡餵貓狗、打掃澆花、影印傳真文件、修理事務(wù)機、製作表格、整理outlook(老闆始終不懂outlook與Gmail的差別)、老闆新到手相當(dāng)陌生的Iphone…等，不懂的要自學(xué)，再不行要問人，總言之就是要十八般武藝樣樣都行，還要任勞任怨。
2.審核電話紀(jì)錄內(nèi)容： 聲音要甜美要婉轉(zhuǎn)，就算妳長得像慧慈也要聲音甜美似瑤瑤，這樣客人與客戶才會喜歡。(沒有人喜歡聽差勁或冰冷的口氣) 這點還需要具備敏銳的反應(yīng)，ABC先覆誦一次對方的話，這樣看似忙碌耳朵卻拉很長的老闆就會立刻做出眼神，愿意接聽的就會給你肯定的眼神，這時轉(zhuǎn)過去就沒事了；不想聽的就會皺眉給你看，這時要請對方稍等一下，假裝去找老闆，然后再用很抱歉的口吻說「不好意思，老闆不在位子上，有什么事我可以為您轉(zhuǎn)達(dá)的嗎？」。
3.特別助理的額外工作： 特別助理的「特別」之處就是你是老闆特地請來用在某塊區(qū)域的，以我的例子來說，我還身兼「網(wǎng)管」(網(wǎng)站、blog、plurk、facebook、臺灣黃頁等網(wǎng)路行銷)、「文案」(新聞稿、賀節(jié)簡訊等)、「業(yè)務(wù)」(要協(xié)助幫忙接待客人)，除此之外，就是一堆雜物工作了(訂票、整理)。
【未來愿景】
這份工作雖然很雜，但可以讓你接觸到很多面，在未來會有助于你由廣入深，并且在與各部門的溝通上較無困難(因為你都沾過一點)。但如果你想朝磚業(yè)的(非特助或秘書)發(fā)展，會建議在你覺得已經(jīng)學(xué)不到東西后準(zhǔn)備轉(zhuǎn)職，這畢竟不是一個可以升遷的工作，且你能發(fā)揮的空間與磚業(yè)有限，想想看，雜事一堆會佔去你寶貴的時間與精力，你會有時間去深入磚業(yè)朝夢想發(fā)展嗎？
【甘苦談】
甘： 1.成就感：當(dāng)一件件雜事一件件完成后，你會聽到天堂的鐘聲。 2.學(xué)到很多東西：對于非本科系沒學(xué)過的東西，我可以說是自學(xué)，現(xiàn)在已經(jīng)可以很不要臉的說自己是半個blog+微網(wǎng)誌+Iphone達(dá)人了。
苦：
1.「人」是ABC的苦將來找工作，先決條件是老闆不要是一個「電腦殘障」。是，老闆有自己的磚業(yè)，他要忙著整合資源與人力，但是我認(rèn)為，在這個數(shù)位化的時代，未來電腦與網(wǎng)路只會更發(fā)達(dá)，如果不愿意去了解，那只會與數(shù)位時代脫節(jié)。重點是，想要使用免費的甚至是低成本的網(wǎng)路行銷，卻又不愿意學(xué)習(xí)(交給磚業(yè)的人負(fù)責(zé)又處處干預(yù))，在沒有共通語言和難以達(dá)成共識的情況下，很難工作。 奉勸新鮮人，找一個懂你工作內(nèi)容的老闆，而不是一個學(xué)點皮毛就自以為磚業(yè)，提出的還是些舊方法(現(xiàn)在盛行的是facebook、plurk等微網(wǎng)誌，卻還在跟你提mail(也就是垃圾郵件)行銷)。
2.沒有共同語言的麻煩：老闆請具備一下「吸收新知」的能力！現(xiàn)在是個稿科技的時代，你要科技遷就人(比如outlook具備gmail的功能)不是不可以，只要愿意花錢自然就有磚業(yè)人士愿意替你效力，想簡單、低成本的使用軟體，那很抱歉，越是功能強大的軟體越是複雜，要知道我的回答就請相信我，不要半信半疑固執(zhí)的守著舊觀念，那只會浪費時間與效率。 其實我發(fā)現(xiàn)，工作本身不是ABC讓人費心的，ABC麻煩的是人際溝通與協(xié)調(diào)，我的公司是個小公司，所以會出現(xiàn)一個部門只有一個人(還要時常支援其他部門)的情況，但是在認(rèn)知與磚業(yè)的差距下，便會出現(xiàn)自己人拖累效率的情況，還需要花費多一倍的時間與精力來讓老闆了解你要做什么？(還未必採用) 好像有點偏題了，但就我而言，ABC的甘苦就是「人」。
