柜檯人員

不求ABC步就要多稿、多遠(yuǎn)，但只求穩(wěn)定后在往上爬，也許中間會有挫敗、會有當(dāng)下過不去的瓶頸，不過我想下一秒下一分鐘也許我就可以得到什么收穫時(shí)我會愿意撐下去、走過去的。

 一間公司給人ABC印象就是門面，而門面又是為何? 當(dāng)走進(jìn)公司大廳時(shí)，有位精神百倍的總機(jī)小姐(或接待人員)在您還沒開口提問題時(shí)，主動先向您問好時(shí)，即使您是來詢問事情，但站在訪客的角度去看，此時(shí)心想是被受這間公司所重視的、心情上當(dāng)然會很愉快。

會想一來再來的，也對這間公司留下不錯(cuò)的印象。 而一間公司給人的好壞印象不在于裝潢的華麗；而是否用「以裝潢的心態(tài)」同等來對待每位來臨訪客。

我時(shí)常提醒自己的一句話「人不分稿低，接待一律為平等」。我始終秉持著我為人人的服務(wù)的精神，即便是一件芝麻小事，我也一定用同樣的服務(wù)態(tài)度來看待每個(gè)人、每件事。因?yàn)檫@是我的工作，也是我每天所要繼續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度。

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